Melissa López Consultora de imagen – Página 3

Selfie, reputación online

14 marzo, 2022 1 Comment

En la actualidad no solo las prendas marcan una tendencia; el uso de cierta red social, filtro también marcan un importante impacto en la imagen de la persona en el “mundo digital”

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Lo más importante es considerar que todo lo que se sube a la red en ocasiones deja de ser privado y se convierte en una herramienta que forma parte de la reputación digital; porque en la actualidad todas las personas con lo que postean generan una percepción en los usuarios que son parte de sus contactos.

Selfie es tomar una fotografía a uno mismo e incluso esta moda comenzó a hacerse popular después de la entrega de los premios Oscar 2014 en donde se realizó una “selfie en grupo” con la participación de varias celebridades y eso generó una ola de popularidad entorno a las selfies que incluso con el paso de los años es bien visto porque el uso de la cámara fotográfica en los teléfonos inteligentes facilita el realizar tomas así, siendo el objetivo compartir “el momento” en redes sociales.

Al publicar una selfie se deja de manifiesto muchas situaciones, se relaciona según el contexto de la fotografía, por ejemplo: conseguir “cierta aceptación” o incluso subir autoestima. Hay investigaciones que indican que cuando una fotografía entre mayor número de likes tiene hace sentir con mejor autoestima al usuario, no así cuando son pocos en donde incluso hasta el usuario puede llegar a borrar la foto.

Y como ya es una moda el impacto de las selfies, actualmente se cuida mucho más la imagen de la persona, por ejemplo: que se vea el brazo de manera natural o incluso programar a distancia el celular, cuidar la postura porque al tener la cámara muy cerca del rostro hace lucir a este con más volumen de lo real, incluso se opta por el uso del espejo para lograr una mejor imagen de cuerpo completo.

Mi recomendación antes de publicar una selfie es pensar ¿qué quiero proyectar? Es correcto publicar una fotografía de nosotros mismos, el error es hacerlo constantemente; incluso cuando se está de vacaciones lo interesante es compartir imágenes de las diferentes culturas o el paisaje que se está conociendo y no ser la persona “la protagonista” que sale en todas las fotografías y se pierde el contenido.

Si bien el objetivo de la selfie es compartir una imagen de nosotros mismos en redes sociales, en lo absoluto se debe utilizar una fotografía con esta característica “selfie” en lo profesional; es decir, no utilizar una selfie como perfil profesional en redes como LinkedIn, incluso ni un CV, existen tendencias que es mejor omitir para cuidar la reputación profesional.

Una fotografía ya sea selfie o no jamás enviará un mensaje positivo si se toma desde la cama, el baño, un velorio, estando en misa, etc. Las redes sociales son para compartir momentos, lo adecuado es ser prudentes porque existen lugares que es mejor reservarse el tomar una foto porque esto puede afectar seriamente la reputación online.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.

Alimentos que son bien visto comer con la mano

28 febrero, 2022 1 Comment

La persona que tiene conocimiento de etiqueta en la mesa actúa con naturalidad, no titubea con sus movimientos al utilizar los cubiertos o incluso los dedos al momento de consumir cierto alimento.

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La etiqueta en la mesa constantemente deja expuesta la educación de la persona, desde la postura, el uso de la servilleta, los cubiertos, la cristalería, hasta la manera de ingerir la comida. Existen ciertos alimentos que son la excepción a la regla de consumir con cubiertos y lo correcto es usar las puntas de los dedos según el contexto en el cual se encuentra la persona.

Si es correcto utilizar los dedos para cortar una pieza pequeña de pan, de forma discreta también es correcto retirar las espinas del pescado con los dedos que por alguna circunstancia sentimos mientras estamos comiendo: los espárragos se sirven en el plato con una pinza especial y se consumen con los dedos cuando están al dente y no están cubiertos de alguna salsa; en caso contrario lo adecuado es utilizar tenedor y cuchillo.

La alcachofa se come con los dedos, con ayuda del cuchillo y tenedor es importante cortar el corazón. La fruta que es muy pequeña como es el caso de las uvas o las cerezas se toma con los dedos, de igual forma la fresa se toma por el tallo.

En ciertas culturas es correcto comer con la mano derecha, incluso es todo un ritual cuando el platillo esta al centro y es de consumo de todos. De igual forma existe el uso de utensilios especiales como son los palillos para la comida oriental, sin embargo, si no se tiene la habilidad de consumir el alimento con ellos lo correcto es utilizar cubiertos, así evitará un momento desagradable; incluso es permitido tomar el sushi con los dedos índice, pulgar y medio a manera de pinza. Así mismo, pinchos para colocar el elote y solo tocarlo con la yema de los dedos.

Del plato de centro de quesos no se toman con la mano, para eso existe un cuchillo especial para partir y tomar el queso de textura firme, lo correcto es cortar una pieza pequeña y colocarla en el plato. Lo ideal para tomar cacahuates es tomar con la cuchara una pequeña porción personal y colocar en la palma de la mano o si se tiene un plato o servilleta y de ahí consumir con los dedos.

Al realizar un evento como anfitriones es recomendable considerar bocadillos pequeños para consumir de un solo bocado, es decir, el menú debe ser con alimentos sencillos de comer para los comensales. Si eres invitado, siempre debes analizar el entorno, porque la pizza se come con el tenedor y el cuchillo, sin embargo, es bien visto tomar una rebanada con la mano en un restaurant informal, de igual forma los aros de cebolla crujientes en un contexto relajado será correcto tomar con los dedos, no así cuando los encontramos en un montaje más formal en donde lo correcto será usar los cubiertos.

El comportamiento en la mesa y la forma de comer siempre envía información de ti al resto de los comensales, siempre se dejará una buena impresión si la persona proyecta su educación en la mesa y que sabe cómo utilizar las yemas de los dedos índice y pulgar para comer correctamente.

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Cuidados del cabello para una buena imagen

7 febrero, 2022 Leave a comment

El cabello y sus cuidados cobran especial relevancia porque es un símbolo estético que se relaciona a una variedad de situaciones: bienestar, salud, feminidad, libertad, moda, entre otras cosas. Por eso, dejar nuestro cabello en buenas manos, con gente especialista no es cosa menor.

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En los seres humanos el cabello tiene dos funciones: protección y estética. En todas las culturas hablando de estética, el pelo ha tenido mayor o menor grado de cuidado o importancia; desde su peinado, cuidados, diversos cortes, tintes, etc. Sin embargo, una cabello que luce sano siempre es sinónimo de salud.

Lo mejor es cuando ya tenemos a nuestro (a) estilista porque sabemos cómo trabaja, la calidad de los productos que utiliza, su higiene, discreción y lo más importante ¡te conoce! Por lo tanto, recomienda lo que es favorecedor para tu tipo de cabello, forma del rostro, incluso comparte contigo recomendaciones sobre el cuidado del cabello si tiene algún proceso químico o el peinado adecuado para el corte seleccionado, etcétera.

En una ocasión una clienta me platicó de una mala experiencia que vivió al día siguiente de que fue a la estética. Ella es de cabello muy chino, le cortaron el fleco, le moldearon el cabello y le plancharon el fleco. En ese momento ella salió feliz del salón de belleza, el impacto llegó al día siguiente cuando se dio cuenta de la realidad de su fleco chino con el cabello seco, le quedó a media frente por su tipo de pelo y ¡no tenía plancha para el cabello en ese momento! – El corte que le realizaron no fue el adecuado para las características de su cabello y ni tenía los artículos para peinarlo ¡Obvio no quería salir de casa!

Para prevenir que esto te suceda, aquí unos tips para evitar malos ratos con tu cabello:

1.- Ser honestos con el estilo de vida que se lleva, las características de ciertos cortes de cabello lucen porque requieren ser peinados; si eres una persona que no tiene el tiempo o la mínima intensión de generar el habito de peinarte, es mejor no optar por dicho corte y solicitar algo de arreglo más rápido.

2.- En ocasiones el corte de cabello requiere la aplicación de algún producto para peinar como puede ser gel, spray, cera, mousse; cerciórate de tener el producto adecuado en casa y que este no afecte a tu tipo de cuero cabelludo.

3.- La moda con relaciòn al corte de cabello o tinte en ocasiones suele llamar mucho la atención, según el estilo de la tendencia reflexiona si aporta algo de manera positiva a tu imagen profesional.

4.- Evita los cortes “urgentes”, si sabes con antelación que vas a asistir a una reunión de trabajo o un evento importante y tienes la intensión de hacer algo con tu cabello, acudir a la estética un día antes no es la mejor opción. Programa con tiempo la cita con tu estilista por si el corte o el tinte no son de tu agrado o incluso por si algún producto daña tu cabello lo mejor es tener tiempo para cambiar o restaurar.

5.- Lo que hacer lucir mejor es lo que va en armonía contigo, tanto en color, como en corte por tu tipo de rostro; de igual forma las características del cabello: si es afro, chino, quebradizo, lacio o tiene remolinos. Así que opta por lo que más te favorece y no por lo que más te guste o “la moda”. Un buen estilista tiene conocimientos sobre esto y te recomendará lo que más te favorezca.

6.- Ser consciente que si vas a aplicar color tendrás la disposición y crearás el hábito de realizar los retoques cuando sean necesarios.

7.- Acude con el dermatólogo si tienes algún problema más serio en el cuero cabelludo para que te recomiende el shampoo o productos adecuados.

8.- Realizar el corte segùn lo requieras, en el caballero casi siempre es al mes, mes y medio; las mujeres cada tres meses aproximadamente. Esto fomenta el crecimiento y se evita la orzuela.

9.- Deja descansar al cabello durante ciertos periodos de los procesos químicos.

10.- Para tratar de mantener el cabello lo más sano posible usa mascarillas, los productos adecuados al tipo de cuero cabelludo, protégelo de los cambios de temperatura por uso de la secadora, plancha, tenazas.

Es importante recordar que si constantemente aplicas químicos al cabello, este te cobrará la factura por el exceso y con ello podría presentarse la caída, un cabello sin vida, opaco; es decir, afectará tu imagen e incluso en ocasiones autoestima. El cabello forma parte de tu apariencia, no importa si es largo o corto, lacio o chino, lo importante es generar los hábitos necesarios para su cuidado para que siempre luzca limpio y sano.

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La vestimenta y los regalos en las fiestas decembrinas

14 diciembre, 2021 Leave a comment

¡Las fiestas decembrinas ya están aquí! Posadas, reuniones familiares, con los amigos, regalos, comidas… sobre todo y especialmente pasar momentos agradables en compañía de los seres queridos.

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Lo más bello del mes de diciembre es pasar un momento agradable con los seres queridos, amigos, familiares que viajan para estar juntos en estas fiestas.

¿Cómo vestir en dichas celebraciones? La formalidad varía en cada casa, por las costumbres o tipo de evento, lo que es casi habitual es que para la cena de navidad se reúne más con la familia, siendo un evento en ocasiones “más formal”, por tal motivo procura vestir con prendas que aporten formalidad como puede ser un blazer con ese toque moderno. No obstante el año nuevo se celebra como lo que es “una fiesta” la mayoría de las personas se juntan con los amigos o se van de vacaciones a la playa o a esquiar, la festividad es más relajada; sin embargo, no en todas las culturas o familias se acostumbra de la misma manera.

Un detalle por parte de los anfitriones al organizar el evento puede ser el informar a los invitados el código de vestir requerido, por ejemplo: Celebración de año nuevo (formal, riguroso blanco y negro). Así las personas que asistan a dicha convivencia estarán más seguros de cómo presentarse vestidos.

De igual forma te sugiero investigar el código de vestir si pasarás dichas celebraciones en un restaurante, esto a que en ocasiones se suele solicitar al comensal vestimenta «formal»; por lo tanto, al momento de realizar la reservación pregunta al personal la ropa adecuada.

Durante las fiestas decembrinas disfruta de la comida y bebida con moderación, por más casual y de confianza que sea la reunión siempre debe estar presente la etiqueta en la mesa, evitar el consumo desmesurado del alcohol sobre todo con los compañeros del trabajo en la posada de la empresa o con seres queridos que no se conoce.

La navidad y ¡los regalos! lo más importante es el detalle que se tiene hacia las personas y no lo ostentoso del mismo, será de buen gusto poner una tarjeta personal para indicar quién otorga el presente, en el trabajo procura no entregar regalos de precios excesivos, si algún proveedor te obsequia un regalo costoso lo ideal es comentarlo con el jefe inmediato para evitar malos entendidos. La educación siempre presente, agradece por los obsequios que te entregan.

Es muy común realizar intercambio de regalos con los amigos o la familia y para esto también existe las buenas maneras: respetar el monto estipulado, obsequiar algo nuevo (y no el regalo que tienes guardado en el cajón viejo que no te gustó), dependiendo del tipo de regalo busca que exista la posibilidad de realizar cambios por ejemplo de talla o color, en caso de hacer una lista de opciones de obsequios para regalar es importante acatar lo que la persona solicita, respetar si el presente será de algo en específico, por ejemplo: bolo navideño o regalo hecho a mano.

Seguir las pautas y buenas maneras es esencial al momento que se decide participar en un intercambio, para ello es fundamental asistir el día que se llevará a cabo el intercambio, solo en caso de emergencia o enfermedad se justifica la ausencia, misma que se recomienda avisar para no ser esperado, de no ser así, al faltar al intercambio se deja una pésima imagen porque el resto del grupo esta considerando a la persona, es preferible informar que no se esta interesado en formar parte del intercambio desde el inicio (misma decisión que debe ser respetada por los involucrados).

Los regalos de broma solamente con los seres queridos y de mucha confianza. Las tarjetas de regalo o monedero electrónico son una buena opción cuando no se sabe qué regalar, sin embargo son muy impersonales por eso no las recomiendo tanto, porque incluso para ciertas personas es algo de mal gusto. También existen los obsequios “imparciales” un libro, chocolates, dulces, galletas, un vino de mesa, etcétera.

Gracias a las redes sociales actualmente puedes ver un poquito de la persona, esto te dará ideas de qué cosas o color le gusta y así será mas fácil comprar algo que realmente le guste , recuerda, lo importante es el detalle y la intención.

Disfruta de las fiestas decembrinas cuidando estos detalles y así dejarás una buena imagen en navidad.

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Tips para vestir en invierno

30 noviembre, 2021 Leave a comment

Cuando baja la temperatura solo queremos usar más y más ropa para no tener frío, y literalmente terminamos casi sin poder movernos por el exceso de prendas. Para esos casos recomiendo llevar ropa interior térmica o las prendas afelpadas al interior, esto ayuda a mantener el calor y así solo utilizar las piezas necesarias.

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Adquirir colores neutros y fibras naturales como son el algodón o la lana siempre será una inversión, sobre todo si es una prenda de inverno de precio a considerar como puede ser un abrigo, una chamarra o un saco.

Una bufanda, el fular, los guantes, el gorro, saco sport, el abrigo, capas, ponchos, etc son el mejor aliado del guardarropa de invierno. Si bien las tendencias sugieren cierto color, diseño o estampado, mi consejo es no invertir grandes cantidades de dinero en ropa de invierno que sea muy evidente que es “moda” sobre todo si el lugar donde radicas el clima suele ser más cálido que frío o que definitivamente al ser tan marcada la tendencia quizá para la próxima temporada de frio ya se vea pasada de moda.

El abrigo siempre es una pieza que aporta exquisitez a la persona, lo más importante es vestir la talla correcta para evitar el exceso de tela para no generar la ilusión óptica de volumen en la figura. De igual forma considera el corte del abrigo para no perder las proporciones, por ejemplo: cuida el largo: si eres una persona de estatura baja recomiendo usar máximo a la rodilla o en monocromía ( un solo color) para no restar visualmente estatura; al contrario si eres una persona alta los abrigos lagos o solapas grandes serán lo ideal.

Un cárdigan o jersey de cachemira luce de buen gusto para un estilo “casual-formal” según se combine con el resto de las prendas; en cambio, usa las sudaderas para proyectar algo màs relajado; sin embargo, actualmente vemos una tendencia en la cual es bien visto combinar lo sport con lo elegante, como es un portalón de vestir con sudadera.

El polar, acrílico, poliéster son fibras sintéticas que si bien resultan prendas calientitas considera que en unas cuantas lavadas se tiene una suéter lleno de “bolitas”, por lo tanto revisar las etiquetas y cuidados de lavado como de guardado antes de adquirir la prenda de invierno es fundamental porque cada fibra requiere una atención especial, por ejemplo: un suéter de cachemira se lava a mano, secar en horizontal, no colgar en gancho, doblar; será una pieza de inversión por la durabilidad, pero sí es importante considerar si tendrás la dedicación y el tiempo para conservar su cuidado.

Los guantes de piel siempre lucen finos en color negro o en tono café para proyectar una imagen mucho más formal. Si bien utilizamos varios elementos para cubrirnos del frío: cárdigan, abrigo, foulard, guantes, gorro, es importante cuidar la armonía visual, por tal razón te recomiendo vestir prendas delgadas a gruesas, de ajustadas a holgadas y jugar con la mezcla de texturas, eso proyectará un look más interesante y vanguardia. Cuida cada detalle para tener una excelente imagen en invierno.

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La educación con el celular ajeno

9 agosto, 2021 Leave a comment

Hace tiempo el uso del celular se consideraba un lujo, en actualidad se ha convertido en una necesidad de comunicación. Los teléfonos inteligentes tienen información personal, profesional, fotos, mensajes ¿Cuántas aplicaciones se tienen en dicho dispositivo con acceso directo? ¿Y qué pasa cuando una persona ajena husmea en el celular?

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Cuando se pide prestado un celular para realizar una llamada lo más educado es ser breve. Quizá la persona que presta gentilmente el móvil es un amigo o familiar, pero no por eso hay que tener abuso de confianza, será de mal gusto durar horas haciendo la llamada, peor aún se es internacional, siempre se debe informar al usuario dicha intensión porque no sabes con qué plan telefónico cuenta la persona.

Mi consejo es pedir el celular prestando solo para llamadas breves o que tengan un contexto de emergencia.

Al usar el teléfono ajeno para envío de mensajes es mejor solicitar al usuario que elimine la información (en mensajes de salida y entrada si te contestaron) que husmear en el teléfono para borrarlos; la educación con el celular ajeno es: no pedir prestado el móvil para el envío de mensajes con un contexto de molestia, sexting, fotos, etcétera.” Solicita el préstamo del celular solo en caso muy necesario.

Para prever futuras molestias al usuario que prestó el teléfono, informa a la persona que recibe la llamada o el mensaje que dicho número no te pertenece.

Los celulares son las nuevas cámaras fotográficas, por lo tanto, se llegan a tener un sinfín y variedad de imágenes que se quedan en la galería o la nube y que después se muestran a los amigos o familiares prestando el teléfono; la educación con el celular ajeno es ¡no deslizar a la siguiente foto! solo observa la imagen que te están mostrando. Evita invadir la privacidad, incluso provocar un momento incómodo.

Con la aplicación de whatsapp todos tenemos un grupo de amigos o personas que siempre están enviando imagen y fotos de todo tipo; para evitar malos entendidos con la pareja, como padres de familia que suelen prestar el teléfono a los hijos o incluso al ser el móvil de la empresa; lo mejor es eliminar las fotografías que se quedan en la galería del celular.

La mayoría de las personas tiene acceso directo a las redes sociales desde el dispositivo móvil. La educación con el celular ajeno es: por ningún motivo revisar o enviar mensajes inbox o publicar en el muro en nombre del usuario; muchos amigos lo hacen de broma, sin ser conscientes que quizá se llegue a generar un problema muy serio.

Como usuario de un teléfono móvil, no hagas lo que no te gustaría que te hicieran. Al momento que te presten un dispositivo móvil, respeta la privacidad haciendo un uso correcto del celular de la otra persona.

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Ropa que te aumenta visualmente unos kilos

21 mayo, 2021 Leave a comment

En ocasiones las prendas pueden ser el saboteador número uno de la imagen, sobre todo si la ropa añade visualmente unos kilos a la figura, y la realidad es que ni siquiera existen.

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Con relación a la vestimenta, en imagen todo es ilusión óptica, por eso es fundamental identificar el tipo de silueta que se tiene para saber en dónde es posible y favorece utilizar cierto color o estampado.

Es verdad que el color negro adelgaza, pero no es algo exclusivo de este color, en general los tonos oscuros ayudan a dicha ilusión óptica que es “quitar volumen al cuerpo”. Partiendo de este conocimiento, mi primer recomendación es: evita usar colores claros en esas zonas que no quieras que visualmente se vea con más volumen, y estas partes del cuerpo suelen ser: el busto, la cadera, las pompis y el estomago.

Al vestir estampado en líneas es importante tener en cuenta que las líneas horizontales ensanchan la figura visualmente, por lo tanto, para evitar unos “kilos de más de ilusión óptica” resulta mucho mejor preferir las líneas verticales, pero ¡ojo! Aquí también es necesario considerar el grosor de la línea y la saturación (líneas continuas) y el contraste de color; porque aunque son líneas verticales le aportan volumen al cuerpo.

Ejemplo: los jeans deslavados de igual forma otorgan volumen al cuerpo si el efecto de las líneas horizontales quedan justo en la zona de la cadera, y si tu silueta es en forma de A o de O debes evitar por completo para no verte más ancha, porque con esto solo se hace más énfasis en dicha zona haciéndola lucir mucho más amplia.

Los estampados geométricos: cuadros, lunares, rombos, etc. Son los más delicados de usar, porque estos aumentan visualmente de tres a cinco kilos, es volumen que no se tiene de manera real en la figura, lo cual favorece de maravilla a las personas delgadas, no así en el caso de una mujer curvy, silueta de triángulo o con busto prominente. Esos kilitos “que se aumentan” visualmente resultan en gran medida por la combinación de color, saturación, textura y tamaño del dibujo del estampado. Por lo tanto, te recomiendo vestir la prenda con el estampado en proporción a tu complexión y estatura para lucir en armonía, así podrás usar estampados geométricos sin importar tu silueta.

En general la tela extra en la ropa es volumen para la figura: bolsas en las prendas, escarolas, las pinzas en los pantalones, las faldas tableadas, los olanes, adornos sobrepuestos, prendas con chaquira, las lentejuelas, las piezas oversize, etcétera. Entonces, si tienes mucho glúteo o busto prominente evita las bolsas en esta zona para no generar más volumen.

Otro detalle importante es cuidar, evitar una mala postura corporal, esto causa una pancita que en ocasiones no existe, así que ¡derechita! Cada persona es única, por eso mi mejor consejo es observa tu cuerpo completo frente al espejo y así descubre cuál es el efecto de ilusión óptica que hace la prenda en tu silueta y evita las ropa que no favorece en lo absoluto porque visualmente te aumenta unos kilos inexistentes.

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5 consejos de imagen y protocolo para citas de trabajo vía Skype

25 agosto, 2016 Leave a comment

La tecnología nos está llevando a estar en comunicación con los clientes en formas diversas; aplicaciones que en su inicio se utilizaban más en un contexto “personal”, ahora son un medio casi habitual para estar en contacto con el consumidor, los seguidores e incluso los mismos proveedores.

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Es imposible no tener “imagen” y con esto me refiero a que todas las personas proyectan algo con la forma de vestir, de hablar, de escribir, etc. Cuidar la parte de la apariencia (vestimenta) es un factor importante en al ámbito profesional; sin embargo, hoy día con el internet un profesionista tiene la ventaja de hacer uso de distintas plataformas para compartir información con clientes que radican en otra ciudad o país; y aquí, entra en juego la reputación online.

Skype es una aplicación que ayuda a conectar a las personas de una manera más rápida. Al utilizar este medio de comunicación en al ámbito profesional lo primero es configurar el perfil para que tenga las características mínimas de un perfil profesional: nombre de usuario, fotografía adecuada, nombre y apellido, información de contacto como puede ser un correo electrónico profesional y teléfono.

En esta publicación compartiré contigo 5 tips de imagen y protocolo para citas de trabajo con el cliente vía skype y así proyectar una excelente imagen online:

1.- Programar la cita: al momento de confirmar la cita digital, lo más importante es dejar la información lo más clara posible: indicar el día de la semana, la fecha, especificar el horario en 24 horas o AM – PM. Ejemplo: cita por skype el miércoles 24 de agosto a las 17:00 horas. En caso de programar una cita con cliente de otro país o incluso de otra ciudad es importante cerciorarse de la diferencia de horario y dejar en claro la zona horaria del lugar a considerar para la cita, y así coincidir sin importar la diferencia de horario.

Recordar la cita al cliente un día antes o una hora antes de la fecha.

Conéctate unos minutos antes de la cita para confirmar que todo está bien con la conexión de internet; a la hora de la cita envía un mensaje al cliente si ya está conectado vía skype para indicar que ya estás listo – lista para iniciar la sesión en llamada o videollamada según se requiera o prefiera.

2.- La atmósfera del lugar: lo ideal es estar en un espacio sin ruidos para que esto no sea distractor durante la cita, al realizar videollamada cuida la luz del lugar y el fondo que se proyectará en la cámara (revisa la configuración de sonido y video antes de tu cita para confirmar que todo será de manera profesional). Puedes apoyarte con el uso de audífonos y micrófono de solapa.

3.- Todo listo para una videollamada: nunca te confíes de que solo será llamada, siempre hay que estar preparado – preparada por si el cliente quiere estar en contacto auditivo y visual a través de la video llamada; por tal razón tu imagen profesional debe ser impecable.

4.- Compartir pantalla: en caso de compartir pantalla con tu cliente deja los archivos listos con antelación, así la persona solo verá lo necesario y no perderás tiempo buscando la información entre tus documentos.

5.- Toma notas: al momento de estar en la cita toma nota de los acuerdos o pendiente por realizar después de dicha sesión, así darás seguimiento sin problema.

Para proyectar una excelente imagen profesional online cuida todos los detalles al momento de estar en una reunión de trabajo vía skype desde el saludo mediante el texto, la redacción y ortografía del mensaje para notificar al cliente que ya estás en línea para iniciar la charla, evita el uso de excesivo de emoticones (lo ideal en el ámbito profesional es no usar), ya en videollamada cuidado con el ruido, la luz, la conexión de internet, tu imagen; todas las citas con los clientes son importantes.

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El lenguaje y la manera correcta de usar los cubiertos

8 agosto, 2016 Leave a comment

¿Cuál es la mano correcta para tomar el tenedor, la derecha o se toma con la mano izquierda? – ¿Cuál es la forma correcta de colocar los cubiertos cuando he terminado?

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El mayor beneficio que concede el conocimiento de etiqueta en la mesa es ¡seguridad! la persona se desenvuelve de manera natural en cualquier situación que se presente entorno a la mesa, ya sea en el ámbito profesional o social.

El conocimiento de etiqueta en la mesa no es exclusivo de eventos “formales”, personas de alto nivel económico o figuras públicas; El conocimiento de etiqueta en la mesa se aplica siempre. En esta publicación compartiré contigo la manera correcta de usar los cubiertos:

1.- Cuáles son mis cubiertos: a tu derecha estará la cuchara y a la derecha también pero junto al plato estarán los cuchillos; a tu izquierda quedarán los tenedores, y en la parte superior del plato base se colocan unos cubiertos pequeños que son para el postre.

2.- Los cubiertos se utilizan de afuera hacia adentro: una vez identificados tus cubiertos, memoriza esta regla de oro: los cubiertos se utilizan de afuera hacia adentro. Por lo tanto, si estas en un evento y el montaje de la mesa tiene 7, 8 cubiertos, terminarás de comer con los que están más cercanos al plato base.

3.- Tomar el tenedor con la mano correcta: esto es un tema cultural, el estilo europeo o continental dice que el cuchillo se toma con la mano derecha y el tenedor con la izquierda llevando el bocado directo a la boca; el estilo americano indica que el cuchillo se toma con la mano derecha, el tenedor con la izquierda, se corta lo que se va a comer y se cambia el tenedor a la mano derecha para consumir el bocado.

Los dos estilos son correctos, uno proyecta menos movimiento de las manos, y el estilo americano enfatiza el uso de la mano “habitual”. Mi recomendación: si estas en otro país observa qué mano utilizan porque incluso en Europa se hace uso del estilo americano. De igual forma si eres zurdo o zurda puedes hacer uso del estilo europeo por comodidad.

4.- Evita hacer ruido con los cubiertos: al tratar de enfriar la sopa con la cuchara, al disolver azúcar o el mismo café en la taza, incluso al momento de cortar la carne; procura movimientos sutiles.

5.- No limpiar el cuchillo: jamás limpiar la comida que queda en el cuchillo con el tendedor, mucho menos con la lengua.

6.- Deja los cubiertos para hablar: qué miedo una persona que te apunta con el cuchillo en la mano, o que al hablar tiene tanto movimiento en las manos que sale volando algo de comida que había en el cubierto; para evitar momentos incómodos descansa los cubiertos sobre el plato al hablar.

7.- Al tomar los cubiertos, no volverán a tocar la mesa: entre bocado y bocado evita colocar los cubiertos en forma de remo tocando la mesa, los cubiertos descasan sobre el plato. El chuchillo siempre debe estar con el filo hacia adentro.

8.- No saturar de comida los cubiertos: considera bocados pequeños para consumir con mayor facilidad; incluso, para no tener algún accidente con la sopa o la crema cuida el no llenar la cuchara.

La realeza se comunicaba con el personal de servicio a través del acomodo de los cubiertos, por eso el lenguaje de los cubiertos. Colocar de cierta manera se envía un mensaje, en internet encontramos información de la forma de cómo indicar con los cubiertos que: estamos en pausa, estuvo excelente, estamos listos para el siguiente platillo, no me gusto, he terminado.

Esto me lleva a pensar que en la actualidad el personal del restaurante debe estar capacitado con relación a este tema para identificar el acomodo de los cubiertos, y así saber qué quiere decir el comensal; de igual forma creo que el cliente actual al ser mucho más exigente y tener libre expresión, si la comida no le gustó o sí le gustó, lo va a comunicar inmediatamente al personal del restaurante o se expresará a través de sus redes sociales y no mediante el acomodo de los cubiertos.

Lo que considero que sí es correcto y sobre todo que se puede aplicar hoy en día, es el acomodo de los cubiertos para indicar que estamos en pausa o que hemos terminado de comer; siguiendo el esquema según el lugar, porque puede ser estilo europeo o estilo americano.

Te invito a poner en práctica estas recomendaciones para el buen manejo de los cubiertos, y así tu comportamiento en la mesa será el de una persona segura y educada todo el tiempo.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.

Urbanidad en el aeropuerto y durante el vuelo

25 julio, 2016 1 Comment

Comportarse con propiedad en el aeropuerto y durante el vuelo es cuestión de respeto y sentido común, el objetivo es disfrutar del vuelo sin contratiempos.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio en donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Al momento de comprar el boleto de avión tienes la ventaja de prevenir momentos incómodos en el aeropuerto y durante el vuelo. Por ejemplo: para no tener cobros extras, que no te permitan transportar ciertas cosas o que incluso te quiten artículos de belleza e higiene; por tal razón te recomiendo leer cuidadosamente los requisitos de la línea área, como puede ser número de maleas, peso y tamaño del equipaje; incluso, si el precio del boleto que quieres comprar aplica mayores restricciones.

De igual forma tienes la opción de asignar tu asiento con antelación lo cual resulta excelente, sobre todo si eres una persona que acude frecuentemente al sanitario, si tienes algún malestar como gripe o sueles dejar el asiento constantemente, en este caso lo ideal es adquirir el asiento del pasillo para no molestar al resto de los pasajeros de tu fila; incluso, si tienes prisa puedes comprar de los asientos de adelante y así serás de las primeras personas en bajar del avión. Recuerda que el objetivo es cubrir tus necesidades, que puedas estar cómodo (da) o mover con mayor facilidad y de manera práctica sin molestar al resto de las personas que están viajando.

Al momento de tomar un vuelo ser puntual es fundamental porque te deja el avión, respeta el tiempo que solicita la línea aérea para que te presentes antes del despegue a documentar e ingresar a la sala de espera con tranquilidad.

Al estar en el aeropuerto lo más acertado es ser consciente de las personas que se encuentran en movimiento dentro del mismo; esto es, al hacer uso de las escaleras eléctricas lo adecuado es situarse de lado derecho y así dejar libre el paso a los pasajeros que están caminando más rápido, en las bandas transportadoras autowalk sucede lo mismo; aunque se utilizan para “no caminar” hay quien las usa para moverse mucho más rápido.

En la sala de abordar acomoda tus pertenencias en donde no obstruya el paso, si hay mucha gente evita colocar tus pertenencias sobre las sillas vacías, lo mejor es dejar el asiento libre para que otros pasajeros puedan permanecer sentados mientras esperan.

Al tener ya tu asiento asignado no es necesario “apartar lugar con la maleta en la sala de abordaje” Solo escucha las indicaciones al momento del ascenso para evitar la aglomeración o que te regresen porque todavía no es tu turno de subir al avión.

Durante el vuelo, debemos recordar que el ser humano es muy celoso de su espacio y en el avión este queda muy reducido, por lo tanto respeta espacios, cuida tu aroma corporal, modera el tono de voz; ciertas personas viajan por diversión y van en grupo casi casi haciendo fiesta, también esta la persona reservada que vuela por negocios la cual necesita ir trabajando o le gustaría descansar durante el trayecto. El punto aquí es que todos son viajeros, hay que ser prudentes.

Si te gusta mucho hablar, observa el lenguaje no verbal de la persona junto a ti, si tiene posturas cerradas, si lleva audífonos, un libro o algún dispositivo electrónico, sus respuestas son cortas; estas son señales de que no tiene quizá el interés en entablar una conversación profunda.

Al aterrizar el avión espera un poco por seguridad a que éste esté completamente en alto, concede el paso si es necesario, y baja el equipaje de mano de los compartimentos con precaución.

Te invito a seguir estas recomendaciones y así disfrutar del vuelo sin contratiempos.

Los espero en el siguiente tema de “Cualidades Exquisitas”, sonríe.