IMAGEN EN HOTELERIA

Actualmente, por la tecnología los hoteles están más expuestos, porque el turista comparte su experiencia de viaje a través de redes sociales; lamentablemente haciendo más referencia de las vivencias negativas, afectando seriamente la reputación del hotel, por ello, a través de la capacitación en torno a la Imagen se obtienen los beneficios de la consultoría con el medio hotelero.

Por medio de la capacitación en imagen, comunicación, comportamiento, protocolo y etiqueta se busca generar resultados positivos para mejorar las experiencias del huésped, logrando con esto el reconocimiento y testimonio del cliente sobre el hotel, el cuál será la mejorar publicidad, sobresaliendo así entre los similares.

Parte de mi formación académica es una Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, por tal motivo me apasiona todo lo que tiene relación con el turismo. Como LAET trabajé en agencia de viajes, en la parte operativa de hoteles en Guadalajara y Puerto Vallarta, en área administrativa en el corporativo de Grupo Vidanta, siendo esta la última empresa en la que trabajé en el medio (2007).

En mi blog Cualidades Exquisitas hay una sección con recomendaciones de imagen, protocolo y etiqueta al viajar. En Guadalajara colaboré en la estación de radio Zona Tres en el programa Zona Turística compartiendo consejos para los viajeros.

Actualmente como Consultora en Imagen he impartido cursos de Imagen, comunicación y etiqueta en diversos hoteles de ciudad y playa.

Para mayor información
direccion@360melissalopez.com