Melissa López – Página 4 – Melissa López 360

El poder de la ropa

27 octubre, 2020 Leave a comment

Existen varias frases para referirse al poder que tiene la ropa, por ejemplo: “Como te ven, te tratan”; “Si te ves bien, te sientes bien”. ¿Será en verdad que las prendas tienen un poder a nivel subconsciente y psicológico que afecta a la persona y a quienes la rodean? La respuesta es.. sí.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Lejos de lo que se puede llegar a creer que la ropa es algo banal, superficial o solo moda, la realidad es que las prendas van más allá; a través de ellas se comunica todo el tiempo, la ropa hace que una persona se sienta empoderada, femenina, aumenta la autoestima, consiga metas.

Existen elementos del diseño que tenemos en las prendas, como son: la forma de ropa, el color, la textura, etc. Estos elementos envían mensajes todo el tiempo y tienen un gran poder sobre cómo se comporta una persona, cómo se siente, hasta cambia el lenguaje corporal. Por lo que, de manera integral la persona se proyecta y percibe segura. Por eso, sí es importante considerar el poder de la ropa:

1.- “Como te ven, te tratan”: esta frase es muy cierta, las personas cuando te conocen lo primero que observan es tu apariencia, porque las cualidades y talentos no se ve, y actúan en consecuencia por tu ropa. En ocasiones se generan juicios erróneos, reflexiona… ¿En alguna ocasión rechazaste a una persona por como estaba vestida? ¿Una persona te generó desconfianza por su apariencia?

El cerebro esta programado para cuidarnos y él siempre buscará protegerte, por tal razón, juzga y rechaza a una persona cuando algo no le parece coherente. Lo mismo sucederá con tu imagen, y por eso, «como te ven, te tratan».

2.- “Si te ves bien, te sientes bien”: una persona deprimida lo menos que piensa es en arreglarse, mucho menos usar colores vivos, alegres ¡Aquí es donde entra el poder de la ropa! Sobre todo, la psicología del color, porque ellos pueden hacer sentir increíble, empoderada, sensual a una persona. Ejemplo: el color rojo hace que una mujer se sienta sensual, empoderada y se ve increíble.

No solo es color, también las prendas que se utilizan: un blazer es una prenda que aporta poder, elegancia, suma 100 % a la imagen y aparte si la forma de la prenda favorece a tu silueta; por consecuencia: te gusta lo que observas frente al espejo, te ves bien, te sientes bien.

La ropa es una herramienta de comunicación la cual envía mensajes todo el tiempo, me gusta la frase que dice: “El estilo es una forma de decir quién eres sin expresar una sola palabra”. Todo el tiempo estamos comunicando con las prendas porque es una extensión de la personalidad, se expresa: estado de ánimo, profesionalismo, nivel adquisitivo, gustos, etc. De modo que, te invito a reflexionar todos los días antes de decidir qué prendas usar — ¿Qué quieres proyectar?, ¿Cómo te quieres sentir? Para vestir con estrategia, porque la ropa tiene un gran poder en la persona que la usa y quienes la rodean.

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Cómo ser excelentes anfitriones en videoconferencias profesionales

29 septiembre, 2020 Leave a comment

Las videoconferencias llegaron para quedarse, hoy más que nunca la tecnología y diversidad de opciones para comunicarnos a través de esta vía ha llevado a muchos profesionales a adaptar y ajustar su manera de trabajar al mundo digital.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Al momento de tener una reunión en el contexto profesional es fundamental cuidar cada detalle, porque se puede llegar a poner en riesgo la imagen o incluso afectar la reputación de la marca que se representa.

Al organizar la reunión virtual sigue los siguientes consejos para dejar una excelente impresión:

1.- Invitación: informar a los participantes de la reunión mediante una invitación digital o correo electrónico. Es importante compartir todos los detalles, notifica: el día, horario (zona), plataforma, algún requisito si es necesario, informar si es cupo limitado o si se requiere confirmar asistencia.

2.- Puntualidad: al ser tú quien dirige la reunión es fundamental conectarte minutos antes para realizar pruebas de: audio, iluminación, conexión de internet. Para iniciar la reunión considera uno o dos minutos para comenzar puntualmente con la reunión virtual.

3.- Bienvenida: al iniciar saluda y agradece a los asistentes su participación a la reunión, menciona en caso de que se encuentre presente alguna personalidad.

4.- Protocolo de la reunión: mencionar a los asistentes cuáles son las reglas de comportamiento dentro de la videoconferencia, por ejemplo: la forma de solicitar la palabra, el uso correcto de la palabra a través del audio, así como la participación a través del chat o si es necesario tener prendida la cámara.

Establecer las reglas desde el inicio permite llevar con orden la reunión, considera todas las que sean necesarias para buena logística según el objetivo a seguir durante la videoconferencia, y si es necesario recordarlas a los asistentes un par de veces durante la reunión.

5.- Personas de apoyo: en ocasiones es importante contar con la ayuda de ciertas personas para que desempeñen actividades específicas que permitan llevar de mejor forma la videoconferencia, esto puede ser: asignar a alguien responsable de la minuta, tener un moderador que guie y lleve a los participantes a una buena convivencia virtual teniendo muy presente los tiempos de participación para no extender la duración de la reunión; también es importante considerar quién será la persona que otorgue soporte técnico a los participantes con el uso de la plataforma, enviado información por el chat y concentrar las preguntas escritas a través del mismo.

En caso de no tener personas que te apoyen durante la logística, es fundamental como anfitriones de la videoconferencia estar súper atentos a cualquier detalle.

6.- Despedida: Al final la reunión considera una conclusión – cierre a manera de resumen, reflexión según el objetivo de la videoconferencia y el mensaje que quieras dejar a los asistentes a la reunión. Despídete y agradece su participación y asistencia.

7.- Cierre: antes de decir cualquier otra cosa fuera de contexto, asegúrate de cerrar el programa y estar totalmente fuera de la plataforma, al cerrar es importante cuidar lo que se habla, porque los participantes todavía están conectados y se puede escuchar algún comentario fuera de lugar.

Imagen es percepción y no solo la vestimenta habla bien de la persona que es anfitrión de una reunión virtual, hoy más que nunca la cortesía en el medio digital juega un papel importante para dejar una excelente imagen como anfitriones en reuniones virtuales profesionales, cuida cada detalle, porque todo comunica.

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El tapabocas ideal

15 septiembre, 2020 Leave a comment

Por lo que estamos viviendo a nivel mundial el tapabocas llegó para quedarse por un tiempo, al ser parte de nuestro arreglo personal debe ser considerado su diseño para no afectar nuestra imagen.

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Al momento de reflexionar qué tapabocas utilizar debemos tener presente varias cosas; número uno y lo más importante: es un elemento de salud y seguridad, por lo tanto, lejos de pensar en el como un “accesorio” lo primordial es tener presente que dicho artículo otorgue las características necesarias de protección.

En estos meses hemos visto de todo: de precios accesibles, de alta costura, de distintos tipos, colores, estampados, diseños; por consiguiente, lo segundo a considerar es el contexto, si se usará en algo social o en el ámbito profesional.

La realidad es que cada día son más y más las marcas que se suman para dar una gran diversidad a este artículo que se convirtió en la pieza principal de nuestra apariencia, y como tal se debe cuidar el mensaje que se envía con relación a su diseño, y si es el adecuado sobre todo en el ámbito profesional, incluso que proyecte la imagen de la marca en el caso de las empresas o que resulte práctico para las personas que realizan algún deporte.

Considera lo siguiente para saber cuál puede ser tu tapaboca ideal:

En el ámbito profesional lo liso siempre será más formal a un estampado, considera el uso de colores neutros (azul marino, negro, colores oscuros) para proyectar formalidad según sea el caso, sobre todo en puestos de liderazgo y autoridad. Algo importe es siempre buscar la armonía en color al momento de combinar con el resto de la ropa; en profesiones que son más creativas los colores brillantes o llamativos serán el punto de énfasis, así como los tapabocas estampados son aceptados.

También se puede utilizar como elemento de marca, esto es utilizar del color de la empresa, incluso lo ideal en el caso de las compañías es proyectar una imagen institucional, que sería personalizar los cubrebocas con el logotipo de la empresa, así los colaboradores tendrán la misma imagen.

En el contexto social, los estampados y el color son de uso más libre, aquí mi recomendación es que siempre se logre la armonía visual con resto de la vestimenta si lo que quieres es cuidar tu imagen de manera integral. Según el diseño del mismo se convertirá en el punto focal porque llamará toda la atención. Tener diversidad de color favorece para hacer distintas combinaciones con el resto de las prendas que se están usando, para esto puedes optar por los que son de vista doble, entonces tendrás dos colores en un solo tapabocas sin tener tantos.

Por otro lado, encontramos los especiales; marcas deportivas ya lanzaron al mercado cubrebocas que tienen las características necesarias que permiten realizar la actividad física sin poner en riesgo la protección porque están diseñados también para cuidar la salud.

Al ser una pieza de uso diario, será fundamental por seguridad e higiene lavar con cierta frecuenta. Si bien, cada tapabocas es único, antes de comprar o usar un color o cierto diseño, reflexiona qué aporta a tu imagen, qué proyectarás, pero sobre todo y lo más importante, que su diseño cubra el objetivo principal de uso que es que te otorgue protección contra el virus, ese definitivamente será el tapabocas ideal.

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7 Recomendaciones para compras en línea

1 septiembre, 2020 Leave a comment

Las compras en línea se convirtieron hoy más que nunca en la forma de adquirir cualquier tipo de producto. Lo importante es considerar ciertos temas para que la compra realizada resulte un éxito.

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Cuando compramos en línea nos enfrentamos a varias situaciones, por tal razón es importante considerar cada detalle para que nuestra compra resulte lo que esperamos.

1.- Sitio web seguro: al ingresar los datos de la tarjeta de crédito la persona se convierte en presa fácil para que sus datos sean clonados, por eso, es fundamental que antes de comprar se confirme que el sitio es seguro, esto es a través del candado cerrado que aparece en la parte superior.

2.- Texturas: al ser una compra en línea se tienen ventajas y desventajas, y algo que no favorece tanto es la experiencia de tocar la ropa, sentir la calidad de la textura, lo cual puede llegar a ser un factor importante a considerar sobre todo si la prenda es de un precio elevando. Por tal razón, mi recomendación es leer la composición, así sabrás si estas comprando algo de calidad o un sintético, que, aunque sea una fibra natural esta incluso puede llegar a ser de baja calidad, todo depende de la marca.

3.- Marcas seguras: siguiendo con la recomendación anterior, mi consejo en este punto es que adquieras en marcas que conozcas la calidad y sus tallas.

4.- Medidas: cuando se quiere comprar calzado o pendas en línea es fundamental buscar la tabla de tallas y medidas; ciertas marcas te indican a través de un cuadro dónde debes medirte para identificar tu talla correcta. Recuerda que las medidas cambian según la marca o el país.

5.- Reseñas: revisa los comentarios de las personas que compraron antes porque esto te proporcionará información valiosa, por ejemplo: si el artículo es de mala calidad, si las cosas no llegan en tiempo, si la prenda viene más ancha o grande, etc. Esto de ayudará a tomar una mejor decisión con relación a la compra.

6.- Políticas: se dice que lo más importante son las letras chiquitas, y es verdad. Cuando se realizan compras en líneas debes leer las políticas de compra, por ejemplo: qué aplica con devoluciones o qué procede si el artículo no llega al domicilio.

7.- Límite de compra: al momento de adquirir productos en línea se corre el riesgo de caer en las compras por impulso, porque se tiene la facilidad de conseguir con solo un clic. Hoy más que nunca la moda marca la tendencia de ser más estratégicos con la forma de consumir, por tal razón mi consejo es: establece un límite de compra, así no te dejarás llevar por la emoción y tendrás salud financiera en tu clóset.

Lo más importante cuando se realizan las compras en líneas es superar la expectativa con la realidad, asegúrate de revisar cada detalle del producto que quieres comprar, para que sea una inversión y algo que en verdad usarás por algún tiempo. Y recuerda, antes comprar reflexiona ¿Realmente lo necesito?

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Qué es el estilo y el mensaje que envía

11 agosto, 2020 Leave a comment

“No, esto me gusta, definitivamente no es mi estilo, no me lo podría”. En ocasiones al ver prendas o accesorios se piensa de manera casi inconsciente esto … y ¿Qué es el estilo?

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Los sinónimos de la palabra estilo con relación a la imagen son: manera, forma, peculiaridad, personalidad, expresión, clase, gusto, elegancia y distinción.

“Esa persona no tiene estilo” es una expresión en donde la palabra “estilo” se utiliza para expresar buen gusto o elegancia. Sin embargo, frases como: “La moda se pasa de moda, el estilo jamás” de Coco Chanel, nos hace comprender que todos tenemos un estilo al vestir y esto te define.

Todo el tiempo a través de la vestimenta la persona comunica, se envían mensajes de qué te gusta, como eres, qué piensas, cuáles son tus creencias, nivel adquisitivo, inseguridades, etc. por lo tanto, el estilo es una extensión de la personalidad, por eso con cierta ropa o accesorios te sientes más cómoda o seguro. Tu outfit expresa tu manera de ser.

El estilo en ocasiones se tiene que “modificar” un poco conforme las actividades, la edad, el clima; sin embargo, al ser la expresión de la personalidad siempre surge la esencia. En imagen No existe lo bueno o lo malo, todo gira entorno a que se quiere proyectar, cuál es el objetivo o meta a conseguir; por lo tanto, es fundamental tener presente que trasmite cada estilo.

Son siete los estilos universales: natural, tradicional, elegante, romántico, dramático, creativo, sensual. Cada uno envía un mensaje y lo caracterizan ciertas prendas, accesorios, calzado e incluso el cabello.

Estilo natural: se proyecta una apariencia sencilla, relajada; siempre busca la comodidad. Existe una línea muy delgada entre lucir natural a lucir fachoso o desalineada. La persona se percibe como amigable, cálida, amable.

Estilo tradicional: apariencia clásica, discreta y conservadora. Con el tiempo corre el riesgo de lucir una imagen aburrida porque no le gusta arriesgarse a cambiar, por lo tanto, siempre se ve igual. Se percibe como una persona responsable, madura.

Estilo elegante: apariencia refinada y distinguida, siempre busca la calidad. Lleva la moda como su aliado para lucir una imagen moderna cuidando cada detalle para no perder el buen gusto. Se percibe como una persona culta, refinada y de buen gusto.

Estilo romántico: apariencia tierna, si se lleva en exceso se puede proyectar como una persona cursi porque le gustan las flores, colores pastel, moños, encajes, el cabello ondulado. Se percibe como una persona gentil, la cual transmite calma.

Estilo dramático: a la persona le gusta lo sofisticado, siempre esta a un paso de la moda, lo cual hace su imagen llamativa, prefiere colores fuertes, prendas no estructuradas, les encanta impactar. Se percibe como una persona exigente, fuerte, cosmopolita.

Estilo creativo: apariencia original, a la persona le gusta combinar estampados, texturas, colores, no le da miedo arriesgarse; la creatividad se ve en todo: maquillaje, corte o tinte original, accesorios muy únicos. La persona se percibe como original, innovadora; el riesgo es no verse ridícula.

Estilo sensual: la persona se siente cómoda con su cuerpo y lo muestra a través de los escotes, transparencias, prendas ajustadas a la silueta, su estampado favorito es el animal print, los brillos. Lo más importante es que la sensualidad no esta peleada con la clase, sin embargo, se puede percibir como una persona provocativa.

Es fundamental identificar el mensaje y el contexto porque no existe un estilo bueno o malo, lo que sí existe son objetivos, y la apariencia se convierte en una estrategia de comunicación según la meta a lograr. En un entorno profesional ejecutivo no es bien visto el estilo sensual o romántico; en áreas de diseño gráfico o artísticas por lo generar la persona es 100 % de estilo creativo.

Identifica tu estilo, reflexiona qué mensaje estas enviado y si es un aliado para lograr tus metas profesionales o desarrollo personal. Recuerda: “El estilo es una forma de decir quién eres sin tener que hablar.” Rachel Zoe.

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El efecto psicológico del color en la ropa

14 julio, 2020 Leave a comment

Todos tenemos un color favorito que siempre nos hace sentir increíble, que lucimos radiantes; aunque en ocasiones no es el que más favorece la figura o la colorimetría natural del rostro. De aquí la importancia del color ¿En verdad tiene un efecto secundario con los sentimientos y la percepción de los demás hacia nosotros? La respuesta es sí.

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Solo basta con observar nuestro alrededor para darnos cuenta que el mundo nos otorga una gama tan maravillosa de color, lo curioso es que en el clóset no se tiene toda esa diversidad y siempre predomina uno, el cual suele ser el negro por ser un “comodín” fácil de combinar.

La magia del color es sorprendente, sobre todo en temas de imagen y la ilusión óptica en la silueta, al vestir en monocromía (un solo color) la persona visualmente luce más alta, al usar un color brillante o intenso ya sea en un detalle como puede ser las uñas o algún accesorio hace lucir el outfit moderno, de igual forma llevar una cierta combinación de color se proyecta una vestimenta más interesante.

Lo más importante es no saturar de color al vestir porque se puede perder el objetivo de lo que se busca proyectar; en el mundo laboral según el giro lo adecuado es procurar los colores neutros: negro, azul marino, gris, blanco para proyectar autoridad, poder, liderazgo, etc. Sin embargo, lo valioso es tener presente la psicología del color, lo que comunica cada uno, como nos hace sentir y cuál es la percepción que se genera en las personas que están a nuestro alrededor, por mencionar unos ejemplos:

– Negro: como lo mencioné antes, es el “comodín” por excelencia en el guardarropa de muchas personas por ser elegante y formal; si bien se sabe que es un color que adelgaza visualmente, también tiene el efecto de hacer lucir menos estatura; se relaciona con misterio, luto (en ciertas culturas) al estar relacionado con tristeza si te sientes deprimido, deprimida ¡aléjate del negro! También se proyecta sofisticación, autoridad y según la prenda con la que se viste puede cerrar los canales de comunicación.

– Rojo: proyecta pasión, peligro, poder, una personalidad extrovertida que le gusta llamar la atención, por tal razón una mujer con un vestido rojo ¡se robará las miradas! Así como usar el color en pequeñas dosis como son las uñas, los zapatos o el labial. El caballero en la corbata proyecta poder. Al ser un color tan estimulante es fundamental considerar el contexto porque si quieres hablar con una persona el color rojo de las prendas cansará la mirada del receptor.

– Rosa: se relaciona con ternura, feminidad, delicadeza. En el caballero una corbata rosa otorgará ese toque moderno; en la mujer usar cualquier prenda o accesorio en su diversidad de tonalidades proyecta feminidad y vanguardia.

– Azul: el color por excelencia para proyectar profesionalismo, autoridad, formalidad, a diferencia del negro el azul marino abre los canales de comunicación. Es fundamental considerar el tono porque un azul cielo según el tipo de prenda puede proyectar algo completamente distinto, ejemplo: una camisa azul cielo es “formal”, no así un pantalón. Al ser un color neutro combina con todo; con blanco se proyecta formalidad, con naranja vanguardia.

¡Felicidad! Amarillo… En conclusión, cada color es único por sus características y por los efectos psicológicos que estimulan en la persona y los que están a su alrededor. Aporta vida al guardarropa con prendas o en pequeñas dosis de color para hacer la diferencia sin perder el buen gusto según el contexto profesional o social.

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Netiqueta e imagen como participante en videoconferencias

30 junio, 2020 Leave a comment

Siempre se habla de la primera impresión cuando se conoce a una persona de forma presencial, ahora más que nunca también se debe pensar en la primera impresión digital y cuál es la reputación que se deja al asistir como participante en una videoconferencia.

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Las videoconferencias se quedarán como parte habitual de la comunicación actual, cuando se conoce a una persona siempre se habla de la primera impresión y ahora en el medio digital también se debe pensar en ello, porque si bien el lenguaje no verbal es importante, no es todo lo que envía señales que puede afectar o fomentar la reputación de una persona; por ejemplo, participar en el chat a través de un texto con faltas de ortografía daña la imagen.

Una persona educada se comporta siempre así en todo momento, hemos visto infinidad de historias que ha sucedido entorno a las videollamadas y en ocasiones la persona ni es consciente de que esta afectado su imagen, el otro día estuve como participante en una charla y una persona de las conectadas tenía el micrófono prendido, comenzó a regañar a su hijo, fueron unos segundos muy incómodos. Un pequeño descuido de mostrar algo ante la cámara o decir algo fuera de lugar según el contexto puede causar un momento sumamente incómodo, avergonzar o desencadenar algo peor.

Por tal razón comparto contigo recomendaciones para cuidar tu netiqueta e imagen como participante en videoconferencias.

Netiqueta: es ser una persona educada en el mundo digital y aplica en diversas situaciones, por ejemplo:
- Saludar al ingresar a la videoconferencia: esto puede ser con un texto en el chat o brevemente a través de la cámara y vídeo activos, después de este gesto de educación y cortesía en seguida colocar el micrófono en silencio.
- Participación durante la charla: depende del tipo de plática y número de personas conectadas, en ocasiones al ser un evento numeroso se silenciarán los micrófonos de todos para lograr una mejor presentación, siendo así, puedes solicitar la palabra a través de un mensaje de texto en el chat, incluso participar por ese mismo medio; de igual forma existen plataformas que dan la opción de activar el botón de “levantar la mano”.
- Silenciar el micrófono: por respeto al expositor y al resto de los participantes, se debe conservar en silencio el micrófono todo el tiempo con el fin de evitar eco, interferencia de ruidos, pero sobre todo para no quitar la palabra al ponente; y activar solo cuando lo autoricen.
- Comportamiento: evita las cosas que puedan ser un distractor, la conducta se percibe a través de la pantalla, cuando una persona no esta atenta a la videoconferencia lo demuestra con el lenguaje no verbal: es evidente que observa el celular, la mirada esta dispersa, bosteza. Por respeto, lo correcto es tener la mirada en la presentación.
- Cámara prendida: según el contexto de la videoconferencia, lo ideal es tener la cámara prendida para que el resto de los asistentes te puedan ver.
- Despedirse: casi al terminar la charla puedes agradecer, dejar tus comentarios y despedirte por escrito, hacer el movimiento de las manos proyectado “despedida, adiós” o activar el micrófono si lo permiten.

Imagen personal: sin importar que sea una reunión virtual, la persona debe presentarse vestida de acuerdo a la ocasión, si bien los códigos de vestimenta al estar en casa se relajan más de la parte inferior, no así de la parte superior. Cuidar el color de la ropa, el tipo de prendas según lo que se quiere proyectar, los accesorios, el peinado; el secreto es estar cómodos dentro de la formalidad que se requiere.

Imagen ambiental: cuida que las cosas que tienes como marco virtual no sean un distractor o que puedan afectar tu imagen sobre todo profesional (color de la pared, decoración, iluminación, etc.).

En imagen todo comunica, cada detalle es un estímulo que perciben la personas que te observan a través de la pantalla, muchas de las cosas tendrían que hacerse por sentido común por tratarse de un tema de educación sin importar que sea en el mundo digital, recuerda, la reputación de una persona también esta en internet.

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El protocolo más vigente que nunca

16 junio, 2020 Leave a comment

Una de las áreas dentro de la consultoría en Imagen es el Protocolo. En marzo 2019 – 2020 tuve la oportunidad de estudiar la Especialidad en Protocolo en Posgrados ESDAI UP Guadalajara.

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En un principio pensé titular este tema del blog: El protocolo hasta en la sopa; porque literal, el protocolo aplica en una gran diversidad de contextos.

Existen un sinfín de creencias en torno al protocolo, entre ellas: que es algo anticuado, que es muy estricto, que solo aplica en ceremoniales, asuntos diplomáticos, etc. La realidad es que el protocolo esta más vigente que nunca e incluso en casa aplicamos protocolo sin darnos cuenta, al momento de sentarse en las cabeceras los anfitriones en una mesa rectangular, justo ahí se esta aplicando protocolo (precedencia estilo Inglés o precendencia estilo Francés si se sientan al centro), otorgar el mejor lugar al invitado de honor.

Mientras estudiaba la especialidad me preguntaban qué relación tiene con la Consultoría en Imagen, en dónde se aplica lo que estas cursando, etc. El protocolo y la imagen son grandes herramientas de comunicación: al elegir un outfit, sobre todo para el ámbito profesional éste debe ser pensando con estrategia según el objetivo, el entorno y lo que se quiere proyectar. El tipo de prenda, su forma, color, textura; calzado, accesorios ¡todo comunica algo! Y en protocolo aplica de la misma manera, ambos son instrumentos de comunicación silenciosa sumamente poderosas.

Por tal razón, es fundamental tener muy claro qué se quiere comunicar para establecer una estrategia de Imagen y Protocolo. Estas áreas se proyectan mejor si el trabajo se realiza en conjunto, se puede cuidar cada detalle del evento, pero si existe un pormenor en la vestimenta este se volverá el centro de atención o viceversa.

El protocolo es una disciplina que permite crear un puente para lograr una mejor comunicación, convivencia, establece normas, decretos, reglas de cortesía; ayuda con la planeación, desarrollo y ejecución de cualquier evento: diplomático, internacional, empresarial, gubernamental, académico, deportivo, etc.

Cada evento según su giro es único: una graduación, los juegos olímpicos, ceremonia de cartas credenciales, aniversario de la empresa, etc. Sin embargo, en su mayoría siempre vemos elementos importantes como son: uso de símbolos patrios, situar a las personas según la precedencia. Lo importante del protocolo es el criterio que se lleva a cabo para destinar ese acomodo, porque el orden asignado siempre comunica algo.

El protocolo engloba y propicia ese ambiente en el cual se cuida hasta el más mínimo detalle de comunicación e imagen, sobre todo, cuando existen diferencias culturales en dónde a través del respeto regulado por ley sobre el uso de los símbolos patrios, así como son usos y costumbres aplicados con toda la hospitalidad se logra la armonía no solo de un evento, gracias a la imagen y el protocolo la empresa se ve beneficiada con una excelente reputación. Por consiguiente, con la globalización actualmente las empresas deben considerar dentro de su organigrama el departamento de Imagen y Protocolo.

Tener la oportunidad de estudiar la Especialidad en Protocolo en Posgrados ESDAI Universidad Panamericana Guadalajara fue increíble, maestros con gran trayectoria, compañeros de clase maravillosos, cada uno con una profesión distinta hacía que el grupo fuera único en experiencias profesionales. Me llena de dicha ser parte de la primera generación en cursar la primera Especialidad en Protocolo en México.

Con gusto compartiré contigo todo lo aprendido por medio de las publicaciones en mi blog y redes sociales.

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Los ojos, el canal más expresivo en la comunicación por el uso del tapabocas

2 junio, 2020 Leave a comment

Sin importar que el rostro este casi cubierto por el tapabocas, la sonrisa sí se puede ver en la mirada, a través de la forma y expresión en los ojos.

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Con esta “nueva normalidad” el uso del tapabocas se quedará al menos por un tiempo, de modo que, al tener cubierto casi todo el rostro por la mascarilla: la mirada, los ojos, el movimiento de las cejas, etc. se convertirá en el factor principal en la comunicación.

La mirada siempre ha sido un canal expresivo de las emociones, un ejemplo es y todos recordamos los ojos con esa mirada súper tierna del gato en la película Shrek, ¡Qué dulce! ¡Qué expresivo! Los ojos revelan un sinfín de información, y ahora nos tenemos que fijar más en ellos para tratar de entender la emoción de la persona con relación a lo que sería “toda la expresión facial”.

Un caso puede ser el descifrar a través de la mirada una sonrisa verdadera porque no se esta viendo la boca, por consiguiente, será identificar por la forma y lo que expresan los ojos.

Las micro expresiones son fáciles de ver cuando se esta más atento al movimiento de los músculos del rostro, de manera que para una sonrisa verdadera la persona eleva las comisuras de sus labios, suben las mejillas, si bien esto no se ve por el tapabocas, si la emoción de la sonrisa es intensa los ojos se cerrarán un poco y aparecerán las “patas de gallo”, así podemos identificar la sonrisa verdadera.

El contacto visual hoy más que nunca será fundamental, con la ayuda de éste se consigue la conexión en la comunicación, aquí mi recomendación es que al estar en un lugar al exterior con el tapabocas evita el uso de los lentes oscuros para el sol, porque el rostro estará completamente cubierto y esto puede llegar a generar “una barrera de comunicación” a excepción que los lentes, aunque sean para el sol permitan que se vean tus ojos.

Algo a tener presente es que según se realice el contacto visual este puede proyectar muchas cosas: ejercer control, intimidar o expresar atracción; los ojos son muy poderosos, considera que una mirada prolongada puede incomodar o incluso la falta de la misma te proyecta como una persona tímida o insegura; por eso lo más aceptado sí es el contacto visual, con parpadeo normal; no muy fijo, eso se considera de mala educación.

Según el diseño del tapabocas, si este es muy llamativo definitivamente jalará la mirada hacia él, no obstante, se debe ver a los ojos para seguir el contacto al estar hablando y así mostrar interés a la persona con relación al tema. La recomendación de a dónde mirar es: cuando se trata de extraños o reuniones de negocios lo correcto es observar a la persona en la zona de los ojos y frente, a nivel social: ojos, nariz y boca, sin embargo, por el uso de tapabocas por el momento te recomiendo centrarte más en los ojos para que la persona sienta más cercanía.

Si bien se comunica más con los ojos y se debe tener presente todo el contexto porque la interpretación del comportamiento no verbal no se analiza de manera aislada, considera la charla, otros gestos y posturas para confirmar el mensaje de los ojos.

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COVID-19, cambios en imagen y comportamiento de las personas

19 mayo, 2020 Leave a comment

Después de estar varios meses en confinamiento, algunos países y por el momento ciertos sectores regresan a su actividad; y vemos cómo las cosas se llevarán a cabo desde una “nueva realidad” lo que antes un saludo de mano era correcto, ahora por seguridad e higiene no lo es.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Es increíble como en unos meses la vida de miles de personas cambió, este virus deja a su paso grandes consecuencias, situaciones de comportamiento que quizás algunas sean necesarias durante unos meses o quizá se queden como parte de un “nuevo estilo de vida”.

Siempre he compartido contigo que el impacto de la imagen en una persona no solo es vestimenta, también se relaciona con la comunicación y el comportamiento; por tal razón en esta ocasión el tema a tratar es cómo la imagen y el comportamiento de las personas se tendrá que modificar para adaptarse a un tema de salud e higiene.

IMAGEN: el cubrebocas o mascarilla se seguirá usando por un tiempo, si bien es para prevenir la expansión del virus, este se convertirá en el “nuevo accesorio” y como tal, se pensará en la mejor opción de color e incluso estampado para combinar con el resto de la vestimenta.

Empresas ya muestran imágenes de sus colaboradores con el tapabocas del color de la marca. A la venta encontraremos de todo: desde piezas muy creativas, personalizadas, en marcas de lujo, alta costura. Es importante que si bien se convertirán en una “moda”, sus diseños y materiales deben cumplir su función principal que es la protección.

Al tener la parte inferior del rostro oculto, según el diseño del tapaboca este se convertirá en el punto focal con relación a la vestimenta; en caso de tener un diseño más sencillo, los ojos serán el factor principal de expresión, lo cual me lleva al segundo punto a tener en cuenta con relación a Covid-19 y los cambios que se han generado que es: la COMUNICACIÓN.

La mirada será un factor importantísimo en la comunicación, porque es un canal expresivo de las emociones. Con relación a la voz, por el cubrebocas se puede ver afectada un poco, lo ideal será ser más conscientes del volumen y la dicción para que el receptor no tenga dificultad al momento de escuchar.

Y por último y para mí el que más cambios ha generado es en el COMPORTAMIENTO:

– Distancia social: ahora para conservar la sana distancia entre personas nos debemos mantener a 1.5 metros para prevenir. Para las personas kinestésicas o las culturas que son sumamente cálidas será algo que cueste un poco el adaptarse a dicho cambio.

– El saludo: el apretón de mano o saludo de beso, por el momento dejará ser lo adecuado; al no poder tener contacto físico con las personas al momento de saludar, este deberá ser distinto, puede ser: solo hacer el gesto con el movimiento de la mano, se han visto saludos con el codo, incluso con el pie (pero esto más en un contexto informal – social) y tampoco es recomendable, sobre todo el del codo.

– Protocolos de seguridad e higiene: hoy más que nunca en cualquier lugar vemos que las empresas requieren seguir ciertas reglas para poder operar sus negocios y los consumidores debemos mostrar esa educación y seguir lo que la compañía solicita con relación a comportamiento, como es: uso de tapabocas, respetar la distancia, ser prudentes, saber estar, llamar para hacer cita y poder ser atendidos, etc.

En cualquier situación esta involucrada la imagen y el comportamiento de una persona y con Covid-19 no es la excepción.

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