El saludo de mano: cuándo, cómo y qué proyecta

Qué proyecta tu saludo de mano, cómo saludar en el trabajo, ¿el hombre siempre debe saludar de beso a la mujer? Constantemente estamos saludando a las personas, sin embargo a veces la falta de conocimiento con relación al tema del saludo puede esta acción incomodar a la otra persona.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

El origen del saludo de mano es muy antiguo, en la Edad Media los caballeros para saludarse «daban» la mano contraria al lugar donde llevaba la espada, (que solía ir colgada a la izquierda) al ofrecer esa mano el contrincante se aseguraba de que éste no iba a sacar la espada de repente para atacarle; originado así, como un gesto para mostrar que las manos no cargan armas, su propósito es demostrar buenas intenciones.

 El saludo de mano es lo más aceptado en el mundo, la mujer es la que ofrece el saludo de mano al hombre, excepto cuando el caballero es de edad avanzada él puede ofrecer la mano primero, en los negocios es cuestión de igualdad, hombre-mujer, el saludo se ofrece a la par sin importar quien lo propicie primero.

Es importante tener presente lo siguiente en el saludo de mano:

– Lo primero es: jamás rechazar un saludo de mano. Es de mala educación dejar a la otra persona con la mano extendida.

– Es mejor no saludar de mano si la otra persona está comiendo.

– Evita el contacto si la mano esta sudada, sucia, o en caso de enfermedad como el resfriado, debido a que la palma de la mano es una vía de transmisión del virus; y para la persona que se saluda o viceversa quizá resulta incomodo.

La forma en que saludas dice mucho, si bien el saludo es espontáneo, te recomendando seguir los siguientes consejos para dejar una excelente impresión desde el apretón de manos.

  • El apretón de manos es corto, pero firme. Si te estás presentando pronuncia tu nombre con claridad.
  • Al saludar siempre debe existir contacto visual y una sonrisa natural.
  • Al estar en una reunión (social o de trabajo) siempre trata de tener libre la mano derecha para efectuar el saludo de mano de manera rápida.
  • Nunca bombear la mano o mantener por tiempo prolongado.
  • Un apretón de mano débil, conocido como saludo de “pescado” no es bien aceptado, se proyecta inseguridad, timidez, nerviosismo, rechazo.
  • Emplear mucha fuerza o triturar la mano de la otra persona al momento de saludar, el mensaje que se envía es de exceso de poder, querer demostrar autoridad.
  • En el contexto profesional, antes de viajar a otro país por cuestiones de trabajo, investiga un poco sobre el saludo mas aceptado.

El beso también está relaciona con el saludo, sin embargo en el entorno laboral no es lo ideal el saludo de beso en la mejilla, este solo aplica en casos de mucha confianza en dónde las personas ya se conocen. En un contexto social cuando el hombre conoce a la mujer jamás debe saludar de primera instancia de beso en la mejilla, ella es quien decide el saludo de beso en la mejilla o si acepta solo el saludo de mano.

Independientemente de qué manera se salude en los negocios, en lo social o en las diferentes culturas, el mejor saludo siempre debe estar acompañado de una sonrisa con contacto visual.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.

¿Hablas o te comunicas? – Auditivos, visuales, kinestésicos

VAK “Entre lo que pienso, lo que quiero decir, lo que creo decir, lo que digo, lo que quieres oír, lo que oyes, lo que crees entender, lo que entiendes,existen varias posibilidades de no entendernos». Hace días encontré esta frase, y pensé  “qué complejo es entendernos realmente”

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Para tener una imagen de éxito no solo es necesario cuidar cada detalle que se relacione con el tema de la apariencia (vestimenta, pulcritud…) La parte del comportamiento y la comunicación son piezas clave también.

El objetivo de la comunicación es expresar de manera óptima lo que se piensa…Y, a veces ¿por qué no nos entendemos? Se dice que “los hombres son de Marte y las mujeres de Venus”, que por la diferencia de género la percepción de las palabras, y el contenido del mensaje se interpreta de manera distinta… Sin embargo ¿qué pasa con tu familia o compañeros del trabajo? la falta de entendimiento de lo que se quiere decir, no siempre es una cuestión de género.

“Trata al otro como te gustaría ser tratado” en un contexto de cortesía y la manera de interactuar en sociedad esta frase quedaría perfecta; no así al momento de entablar una conversación; lo adecuado es: “tratar al otro, como necesita ser tratado” Te explico: todos tenemos diferentes canales de comunicación para expresar y entender mucho mejor los mensajes; dichos  canales en PNL clasifican a las personan en: auditivas, visuales y kinestésicas.

Lo primero es conocerse a uno mismo, reconocer cuál es tu canal de comunicación para posteriormente identificar el de la otra persona; para esto es necesario desarrollar la habilidad de observar y escuchar a tu interlocutor. El ser consciente de esto te ayudará a dejar de “solo hablar” para empezar a comunicarte de una manera más asertiva. Es utilizar las palabras y frases apropiadas al canal de comunicación de la otra persona, así le resultará mucho más fácil entenderte.

De manera general compartiré contigo las características de cada uno.

-Auditivos: El sentido principal es el oído. Perciben mejor la información a través de los sonidos, la descripción de las cosas es hablada, se expresan con un ritmo medio; necesitan sentirse escuchados, para ello es necesario durante la conversación emitir expresiones como: mmm, si, entiendo, ajá; su vocabulario tiene palabras como: escuchar, oír, sonar, hablar; ejemplo de expresiones que utilizan: “es como música para mis oídos” – “no sé, no me suena”.

-Visuales: El sentido principal es la vista. Perciben mejor la información a través de imágenes, la descripción de las cosas es escrita, por lo general se expresan muy rápido, necesitan cierta distancia (proxemia) para poder observar a la persona con la que están charlando, de igual forma ser observados mientras hablan; su vocabulario tiene palabras como: mirar, checar, ver, observar, visión; ejemplo de expresiones que utilizan: “no sé, después veremos” –  “¡Claro! ya veo”.

-Kinestésicos: El sentido principal es el tacto. Perciben mejor la información a través de lo que sienten al tocar, se expresan con un ritmo lento; necesitan el contacto físico (una palmadita en la espalda, el brazo) el movimiento corporal y los gestos son fundamentales, generalmente evaden el contacto visual; su vocabulario tiene palabras como: sentir, tocar, sensación, abrazar, incómodo; ejemplo de expresiones que utilizan: “se me puso la piel de gallina “– “se me heló la sangre”.

Adaptarse al canal de comunicación de la otra persona facilita la interpretación del mensaje, obteniendo así un mejor entendimiento; en el medio laborar se logra mayor interacción, menos mal entendidos, negociaciones exitosas; a nivel de pareja, familia, amigos, se genera una gran comprensión.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.

La tarjeta de presentación en los negocios

La tarjeta de presentación profesional también conocida como tarjeta de visita es una extensión de la actividad que se realiza en un negocio, por lo cual se le debe conferir toda la atención a la misma, partiendo de la información, el diseño, la calidad del papel, la manera de portar, así como la forma de entregar.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Lo clásico o estándar siempre será bien aceptado, actualmente hay tarjetas de presentación profesionales mejor conocidas como tarjeta de visita en diferentes medidas, formas, incluso con diseños muy creativos según la actividad. En ocasiones se puede incurrir en el error de utilizar una tarjeta de presentación como folleto, se satura de información lo cual según la actividad hace lucir la tarjeta menos profesional, por lo tanto sería un desacierto para ciertos giros, como puede ser un psicólogo, abogado, dentista, estilista, organización de eventos, etcétera.

Es preferible tener una tarjeta de visita con la información necesaria, y posteriormente explicar al cliente la gama de servicios que se ofrecen, inclusive lo más adecuado es tener tarjetas de presentación y folletos (en caso de que se considere necesario según la actividad o el negocio).

Para indicar el correo electrónico en la tarjeta de presentación lo más conveniente es tener un dominio web de la empresa, lo cual proyecta mayor profesionalismo a diferencia de un Hotmail o en su defecto es mejor usar Gmail.

La tarjeta de presentación profesional o tarjeta de visita se entrega con las letras hacia la persona que la recibe, esto para que resulte mucho más sencilla de leer. De igual forma se entrega cuando existe el interés en realizar negocios con la otra persona, o cuando la soliciten; por lo tanto, evita repartir tarjetas  “como folletos” sobre todo en eventos sociales.

Si realizas negocios fuera del país de origen investiga si existe algún protocolo especial para el uso de la tarjeta de visita; como es el caso de Japón, que es tratada con mucho respeto, se hace una pequeña reverencia, se entrega con las dos manos, los pulgares quedan arriba cuidando el no tapar la información y de igual forma se recibe. Incluso en China y otros países orientales no es bien visto guardar la tarjeta sin leer o colocarla en los bolsillos y mucho menos escribir en ella.

Un gesto de etiqueta en los negocios es indicar la información en su idioma (en este caso español) y por el otro lado la misma información en el idioma del lugar que se visita o en inglés por ser el idioma universal en los negocios.

Como empresario, profesionista, siempre lleva contigo tarjetas de presentación profesionales con datos actuales, por ningún modo usar tarjetas con tachones; Así mismo la manera en que portan, un tarjetero invariablemente será mejor opción que la cartera.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.

Preguntas que te hacen ser una persona imprudente

A una mujer jamás se le pregunta la edad porque se puede sentir incómoda. Cuando se quiere iniciar o seguir una plática, en ocasiones no se reflexiona bien la idea antes de preguntar, por lo cual resulta muy sencillo ser imprudente o incluso incomodar a la persona.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

En un contexto social cuando se está conviviendo en un ambiente relajado como lo es una reunión familiar o con los amigos, es muy sencillo en torno a la plática ser indiscretos y llegar así a incomodar a la otra persona con preguntas imprudentes. Lo curioso es que no nos damos cuenta de ello hasta pasa de manera personal y no sabes cómo contestar por lo incomodo (da) que te hizo sentir la persona.

Utilizaré de ejemplo una pareja en diferentes situaciones y las preguntas que debes evitar para no quedar como una persona imprudente … Inicia la historia con que son novios y la típica pregunta: y ¿para cuándo la boda? … durante la fiesta… ¿cuánto les costó la boda?… compraron casa ¿cuánto les costó? … Ya se casaron, y ahora ¿para cuándo el bebé?… Se encuentran en el bautizo del primogénito y viene la siguiente pregunta… ¿Para cuándo el hermanito? … o tenemos el caso opuesto ¿por qué no tienen hijos si ya tienen muchos años juntos?… Se termina la relación y la pregunta menos acertada  ¿por qué terminaron?

Sin embargo, las preguntas que te hacen ser una persona imprudente no solo están en el contexto de pareja, todo lo que tiene relación con lo económico también es un desacierto indagar, por ejemplo ¿Cuánto ganas?, ¿Cuánto pagas de renta?,  ¿Cuánto te costó tal cosa?, ¿Cuánto dinero tienes en el banco?, ¿Cuánto dinero te da tu esposo?, etcétera.

De igual forma, debes ser consciente de lo incómoda que puedes llegar a hacer sentir a una persona con preguntas imprudentes en un contexto sentimental … y ¿por qué no tienes pareja?, ¿cuál es tu preferencia sexual?,  ¿cómo es en la intimidad? ¿eres virgen?, etcétera.

Son preguntas que se «suelen» hacer para iniciar, continuar o incluso curiosear durante una conversación, lo más adecuado es charlar de manera natural y dejar que la persona comparta su experiencia de vida. Se trata de tener respeto, es “ponerse en los zapatos del otro” por lo tanto, evita el hacer ese tipo de preguntas.

Una persona educada dejará que la otra persona comparta su historia sin ser imprudente con este tipo de preguntas, incluso cuando se sabe dicha información, por cortesía evita ser una persona chismosa.

Sé más consciente con el tipo de preguntas que realizas para no ser una persona imprudente y así no se afecte tu imagen.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades Exquisitas”, sonríe.