#360tipsdeimagen – Página 14 – Melissa López 360

¿Cuándo la mala ortografía del colaborador afecta la reputación de la empresa?

7 diciembre, 2015 2 Comments

Hace un par de días celebré el cumpleaños de una amiga, lo curioso fue al momento de sacar el pastel de la caja ¡la felicitación tenía falta de ortografía!

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Cuando la empresa contrata a un colaborador a veces «da por entendido» que tiene ortografía, según la premura por integrar a la persona en sus actividades o el puesto a desempeñar es inusual que se realice al candidato un examen de escritura y se deja pasar por alto este pequeño ¡pero grandísimo detalle! que puede afectar seriamente la imagen de la empresa.

Así como la persona tiene reputación, la empresa también tiene y reputación es lo que los demás comentan de una persona o empresa, esto puede ser en positivo o negativo.

El colaborador se convierte en una extensión de la compañía, por lo tanto la capacitación en la empresa debe ser constante, lamentablemente hay temas que no se consideran importantes dentro de la misma, como es este punto de la ortografía del colaborador.

Aquí cuatro situaciones en las que la mala ortografía afecta la reputación de la empresa:

1.- Correo electrónico: independientemente del puesto de todos los colaboradores de la empresa, lo primordial es cuidar la ortografía y redacción, esto para enviar el mensaje con claridad, sin importar si es un correo interno o un correo a un cliente sumamente importante.

2.- Redes sociales: al asignar esta responsabilidad a cierto colaborador, la compañía debe estar 100 % segura de que la persona tiene conocimiento en ortografía y uso. “Lo que se sube a internet, se queda en internet” y éste es un medio viral, en la cual en segundos se puede ver afectada la imagen de la empresa a nivel mundial por un mensaje con pésima ortografía. Lo delicado es que no se ve el rostro del colaborador hace las publicaciones, ni sabemos su nombre, lo que los seguidores tienen frente a dicho medio de comunicación es el logotipo y el nombre de la empresa.

3.- WhatsApp: en la actualidad este es un medio de comunicación habitual entre el cliente y la empresa, por lo tanto, no se puede pasar por alto el cuidar cada detalle de redacción y ortografía en cada mensaje que se envía.

4.- Textos escritos a mano: si bien el corrector de word o del celular “a veces” ayuda, sin embargo, la realidad es que el correcto ortográfico no tiene la menor idea de la intención del mensaje, y al omitir o colocar el acento de manera errónea cambia el significado al 100 %.

La imagen de la empresa se puede ver afectada cuando el colaborador publica cierto mensaje escrito a mano con letra poco legible, errores ortográficos – Ejemplo: en una pastelería en la cual el colaborador escribe la felicitación, colocar un letrero para dar un aviso, o en un restaurante como es el caso que se puso de moda publicar el menú en pizarra.

La imagen de la empresa la hacen todos, iniciando por los dueños, directivos, gerentes, jefes, y todos los colaboradores que forman parte de cada área. El impacto de la imagen es apariencia, comportamiento y comunicación.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.

Tips de imagen y cortesía para asistir a una boda como invitados

25 noviembre, 2015 2 Comments

Tenemos varios detalles de cortesía que son importante considerar al momento de asistir a un evento cuando se participa en el papel de “invitado”; al prestar cuidado de ellos tu imagen ante dicho evento será la de una persona educada, dejando así la puerta abierta para ser invitado (da) nuevamente a diferentes eventos sociales.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio en donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Cuando se recibe la invitación a una boda, como invitado nos corresponde prestar atención a todas las indicaciones y detalles de la misma; por ejemplo si tiene alguna indicación especial, como puede ser: el código de vestir, quizá los novios decidieron que la etiqueta es “formal”, si se tiene alguna duda lo mejor es llamar a quien te hizo la invitación y preguntar (en ocasiones lo que para ti es formal, para otra persona es casual) con esto se estará seguro (ra) de asistir a dicho evento con la vestimenta apropiada.

Otro requisito que quizá solicite la pareja es acudir al evento con cierto color, esto es muy normal en las bodas de playa, requisito: colores claros o riguroso blanco. Sin lugar a dudas el compromiso como invitados es que la vestimenta sea del color requerido; los novios tienen el derecho de excluir al invitado (da) de participar en alguna fotografía por no presentarse con el color solicitado, evita pasar un mal rato y hacer pasar un mal momento a los novios.

A veces, la invitación dice “no niños”, no se puede pasar por alto dicha indicación, lo correcto es dejar encargados a los hijos con algún familiar o con la nana.

Si la boda es fuera de la ciudad donde se radica, lo más recomendable es investigar el clima para vestir las texturas adecuadas. De igual forma considera las características del lugar donde se llevará a cabo el festejo, si será en playa, en jardín o en salón; mi consejo para las mujeres es evitar el tacón delgado en jardín, lleva uno más ancho y boda en la playa (en la arena) viste una linda sandalia.

Te debes sentir honrado (da) porque te invitan a presenciar dicho enlace matrimonial, evento en el cual los novios invierten cierta cantidad monetaria. Si de antemano sabes que no podrás asistir al evento, lo mejor es informar a los novios a la brevedad, para que ellos tengan el tiempo suficiente para realizar los ajustes necesarios; incluso, si la invitación tiene las siglas: RSVP (Répondez s’il vous plaît) o SRC (se ruega contestación) los novios están solicitando que se confirme la asistencia al evento.

Una manera de apoyar a los novios es adquirir el presente para la pareja a través de “la mesa de regalos”, misma que la pareja informa en la invitación indicando la tienda departamental y el un número de evento, con esto se beneficia a los novios para que puedan devolver el presente por si existe la posibilidad de que por fuera ya se les obsequió algo igual. Otro detalle importante con relación al regalo de bodas es hacer uso del servicio de la tienda departamental de hacer la entrega a domicilio en la casa de los novios o en la dirección que la pareja indique; esto tiene relación con la regla de etiqueta que es: jamás llegar a la boda con el regalo.

Como invitados respetar el número de boletos que fueron asignados para la recepción, si es necesario llevar a una persona extra, lo mejor es preguntar con antelación si eso es posible. Por cortesía, por ningún motivo ¡el invitado llega con mas invitados a la boda sin avisar!

El enlace matrimonial es un momento muy especial para los novios, si te informaron de la misa, lo apropiado es asistir a la celebración religiosa también, y no solo a la fiesta.

Al prestar atención a todos los detalles de la invitación sabrás qué hacer cuando te inviten a una boda. Recuerda: una persona educada siempre deja la puerta abierta para ser invitado otro evento.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades Exquisitas”, sonríe.

Ahora con publicaciones en España, extracto de mi blog

24 noviembre, 2015 Leave a comment

Cuando inicias un proyecto en ocasiones no sabes cuánto tiempo va a durar o hasta dónde puede llegar. Gracias a ti que me otorgas esos minutos para leer mi blog Cualidades Exquisitas, gracias por tus comentarios, por retuitear, por compartir la información, por los likes y favoritos que me regalas al leer fragmentos de mi blog que publico en redes sociales. Gracias por ser parte de estos textos.

A la fecha tengo tres años y cuatro meses escribiendo, viviendo esta maravillosa experiencia de compartir contigo a través de lo escrito lo importante que es el cuidado de la imagen personal, profesional, empresarial en todas sus áreas: apariencia, comunicación y comportamiento.

Esta publicación es distinta, me gustaría iniciar compartiendo contigo un extracto de lo que ha sido Cualidades Exquisitas:

¿Por qué se llama así? Haciendo un juego de palabras surge el nombre Cualidades Exquisitas, la real academia española define:

Cualidad: 1. f. Elemento o carácter distintivo de la naturaleza de alguien o algo.

f. Cualidad positiva, especialmente de una persona.
f. Calidad, condición o naturaleza de algo o de alguien.

Exquisito, ta: 1. adj. De singular y extraordinaria calidad, primor o gusto en su especie.

Sinónimos de la palabra exquisito: cortés, delicado, educado, fino, refinado, elegante, distinguido.

– La primer publicación ¿Tu imagen proyecta lo que eres? 19 de julio del 2012 en Puerto Vallarta, en el portal AZ Noticias.

– Gracias a mi estimado Miguel Ángel Ocaña, en agosto del 2012 se empieza a publicar los miércoles en el periódico Vallarta Opina.

– En 2013 se publicaron varios temas en un portal de mercadotecnia de Mérida, Yucatán.

– 02 de septiembre del 2014 ¡La publicación número 100! – “Gracias a ti, 100 publicaciones de Cualidades Exquisitas” en ese tema publiqué cómo nace el blog.

Con una lista pendiente de distintos temas por compartir, actualmente se han publicado 130, abarcando desde etiqueta social, imagen digital, ortografía, lenguaje no verbal, servicio al cliente, maquillaje, accesorios, vanguardia, etiqueta vial, etiqueta en la mesa, protocolo de negocios, los especialistas de la imagen personal, color, … etcétera.

En el 2015 se han publicado temas del blog en otros portales de internet como es: el boletín bimestral de la AICI (Asociación Internacional de Consultores de Imagen – capítulo Guadalajara), el boletín de Insiders Speakers & Conferences, portal de Guadalajara, y el 10 de noviembre se hace la primer publicación de mi blog en otro continente, en Protocol Bloggers Point, portal de España; el tema “Etiqueta social, clave para ser un buen jefe” – Este portal titulado también “El rincón de los blogueros del protocolo” es el blog que recoge artículos escritos por blogueros de todo el mundo dedicados a la temática del protocolo, la organización de eventos, el ceremonial y el protocolo social.

Es un gusto para mí compartir temas de protocolo y etiqueta contigo, que si bien cuando se escucha estas palabras se piensa en reglas MUY estrictas lo cual si es así en temas específicos como sería la parte de: El ceremonial, El Protocolo Diplomático; que requiere de ciertas reglas y conjunto de formalidades para llevar las cosas en orden y con respeto, sin embargo, el protocolo y la etiqueta son flexibles según el contexto porque se adaptan al mundo actual.

Hace un par de días estuve en la Ciudad de México en el XIV Congreso Internacional de Protocolo en México, conocí a una persona que me preguntó “¿En qué te inspiras para escribir?” – Cualidades Exquisitas surge de situaciones personales y profesionales que vivo, de situaciones que han pasado mis clientes y comparten conmigo, porque la urbanidad esta presente en nuestro día, ¡siempre! desde un “Buenos días”, tener educación vial, la educación con las puertas, en las escaleras, el elevador, y en esta era digital la netiqueta (correos electrónicos, redes sociales) también es tema que afecta la imagen de una persona.

Gracias nuevamente por ser parte de estos textos! Y recuerda siempre la frase de inicio de mi blog: Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio en donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

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Cuidados para lavar y guardar cierta ropa

28 octubre, 2015 Leave a comment

Para lucir una imagen impecable el cuidado de la ropa es fundamental, tenemos todo tipo de prendas: camisas, faldas, ropa interior, corbatas, calcetines, traje sastre, sacos, prendas tejidas, fibras naturales; y cada una requiere un cuidado especial para alargar su tiempo de uso.

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Para mantener la ropa en perfectas condiciones lo primero es prestar atención al cuidado de lavado, posteriormente preservar el cuidado prestando atención con la manera en que se guarda.

Antes de iniciar el ciclo de lavado, introducir en una bolsa de malla para lavar ropa los calcetines, esto ayuda a que no se estiren, y desde un inicio y hasta el momento de secar y guardar quedan juntos los pares. Para guardar los calcetines se dice que hay dos tipos de personas: “los que hacen con los calcetines una pelota, y los que los doblan por la mitad”. Mi recomendación es solo doblar o enrollar pero sin estirar.

Revisa las instrucciones de lavado de tu ropa; de igual forma, mete en bolsas de malla para lavar ropa las prendas como: un suéter, una bufanda, toda esa ropa que se pueda estirar y deformar por el movimiento del ciclo de la lavadora. Para evitar que este tipo de prendas corran el riesgo de perder su forma original al momento de secar, lo mejor es colocar la ropa en una superficie horizontal – no colgar en ganchos. Por lo tanto, la ropa tejida, las camisetas de algodón, las playeras tipo polo y todas las prendas que se pueden estirar por estar colgadas, lo mejor es guardarlas en el closet dobladas.

El caballero tiene la corbata, que al ser de fibra 100 % natural (seda, lana, lino) tiene cuidados especiales de lavado, requiere servicio de tintorería. Antes de guardar la corbata lo primero es desanudar; después, hay dos formas para guardar de manera adecuada: una es hacer uso de un corbatero que es un gancho especial o simplemente enrollar.

Y por último, la mujer tiene la lencería: lavar a mano o hacer uso de la bolsa para lavar ropa delicada. La manera correcta de guardar los brasieres es colocar uno seguido de otro sin doblar, así queda una copa encima de otra y esto evita dañar la prenda.

Lo más importante es observar tu ropa, lo primero es revisar el cuidado de lavado para usar el producto adecuado, la lavadora en el ciclo correcto. Comprar los ganchos indicados para mantener el cuidado estas prendas que son delicadas es la mejor inversión. Recuerda, si descubres que el gancho queda marcado en la ropa o que esta deformando la prenda por estar colgada, lo mejor será guardar la ropa doblada.

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Protocolo para realizar un brindis

14 octubre, 2015 Leave a comment

En la vida siempre se presentan diversos motivos para celebrar: la unión de dos personas, una graduación, aniversario de bodas, el aniversario de la empresa, el cierre de un buen negocio, cumpleaños, logros, en las fiestas decembrinas; por lo tanto, el brindar forma parte de los acontecimientos importantes de cada persona.

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La Real Academia Española nos dice que el significado de la palabra brindis es: Del al. bring dir’s ‘yo te lo ofrezco’. 1. Acción de brindar con vino o licor. 2. Palabras que se dicen al brindar.

El consumo del vino aporta exquisitez a la persona por el uso de la copa de cristal, para ocasiones especiales el brindis se relaciona con el uso de la copa flauta o copa tulipán para saborear del vino espumoso; no así si se está en una reunión informal, que incluso se brinda con la botella de cerveza o del tarro.

El vino se disfruta con los sentidos… olor, vista, gusto y para incluir el oído se chocan las copas, lo cierto es que al momento de brindar ¡las copas no se chocan! Una de las razones es porque las mejores copas para servir el vino son de cristal fino, por lo tanto son frágiles.

El anfitrión o la anfitriona son los que empiezan la celebración con el brindis, diciendo unas breves palabras como “bienvenidos…” “gracias por asistir…” Es importante considerar que existe la posibilidad de que algún invitado no es afecto a las bebidas alcohólicas, ante esa situación lo óptimo es tener alguna bebida de preferencia del mismo color al vino del brindis, pero sin alcohol para ofrecer a dicho comensal.

Al asistir a una reunión como invitado, lo correcto es no probar el vino hasta que el anfitrión o la anfitriona lo han hecho, la copa se toma por el tallo (excepto la copa de coñac) observar a los ojos a las personas al momento del brindis y solo beber un poco de vino.

En el caso de las damas, recomiendo cuidar el tipo de labial o gloss que se usa, esto para no dejar los labios marcados, un excelente tip es: después de maquillar los labios aplica polvo translucido para no manchar la copa.

El momento perfecto para que el invitado de honor participe con unas palabras es a la hora del postre, que es cuando se sirve el vino espumoso para disfrutar dicho tiempo. El discurso debe ser sincero y concreto, hacer mención del motivo de la celebración, reconocimiento de una persona, logros, objetivos, muestras de afecto, futuros deseos, etcétera.

Y “Arriba, abajo, al centro y adentro” es una expresión que jamás debe emplearse en un brindis formal, o en un ambiente profesional.

Independientemente de seguir estas recomendaciones para realizar un brindis de manera adecuada, lo más importante es no exceder el consumo de alcohol. Cuida tu imagen!

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Recomendaciones para incorporarte al mundo laboral como estudiante

24 septiembre, 2015 Leave a comment

Cuando somos estudiantes en ocasiones no visualizamos que el mundo laboral cada día es mucho más competitivo; se requiere mayor preparación, y sobre todo ¡ganas de trabajar! con una excelente disposición.

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Antes de salir de la escuela te recomiendo considerar ciertas alternativas para abrir puertas, así será mucho más fácil incorporarte al mundo laboral en su momento.

Una opción para abrir una gran puerta en el campo laboral es al momento de hacer las prácticas profesionales, ya que si bien ingresas a una empresa como “practicante” sin sueldo, es una excelente manera para darte a conocer en la misma; incluso las empresas si ven en el practicante tiene cierta proyección para ser parte de la empresa, lo contratan; por lo tanto ¡Aprovecha esta gran oportunidad!

Según el giro al cual te vas a incorporar profesionalmente es la vestimenta que debes procurar, si tu idea es que una empresa te contrate como abogado,da profesional, confiable (opta por prendas formales), si tu vocación es por las áreas de tecnología, diseño gráfico, es bien visto el estilo creativo en la forma de vestir (color, combinaciones poco convencionales, pero cuidado con exagerar).

En la actualidad un gran número de personas y empresas se encuentran en las redes sociales; por lo tanto lo ideal es hacer uso de ellas para llegar a las más empresas y sus vacantes.

El objetivo principal de Linkedin es que es una red social diseñada para contactar empresas, profesionistas. Es tener tu curriculum vitae en internet; en la parte de experiencia laboral puedes incluir proyectos de la escuela en los cuales estuviste involucrado, da – por ejem: Presidente, ta de la carrera… eso proyecta que eres líder; redactar un poco del desarrollo de tu tesis, incluir cuántos idiomas hablas, si estudiaste algún semestre en otro país, qué programas dominas (sobre todo si son muy específicos según la carrera que las empresas requieren para el desarrollo del puesto) cuida la fotografía que colocas en el perfil ¡Véndete como el o la mejor! sin publicar mentiras, ni sonar soberbio comparte tus aptitudes, cualidades, si eres proactivo,a. etc…

A veces las empresas revisan las redes sociales personales de los interesados que buscan una oportunidad de ingresar a trabajar en la compañía, por lo tanto, no está de más revisar tu perfil de facebook, twitter, todas las redes sociales que usas actualmente, borra la información que esta como pública que pueda afectar tu credibilidad e imagen profesional. No esta de más revisar la configuración de privacidad.

De igual forma te recomiendo abrir una cuenta de correo electrónico profesional, de preferencia .gmail y que el nombre de usuario sea tu nombre y apellido para proyectar profesionalismo a las empresas al momento de enviar información por este medio. ¡Recuerda! al momento de redactar el correo cuida la ortografía y redacción, posteriormente realiza una llamada para confiar que recibieron tu CV sin problema.

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De tenis deportivos a tenis casuales

11 septiembre, 2015 Leave a comment

La tendencia sugiere qué y cómo llevar el color, los accesorios, la ropa, el calzado; incluso la moda, nos indica si usas cierta marca estas a la vanguardia.

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Hace tiempo estuvo de moda vestir traje sastre con tenis. Moda, que como siempre lo diré: en ocasiones carece de buen gusto si no se lleva correctamente. Siempre analiza cada situación para saber si es correcto o no usar la moda que se marca como tendencia en cada temporada, esto para no afectar tu reputación personal, pero sobre todo profesional.

El tema que en esta ocasión compartiré contigo es el uso de los tenis. Según tu estilo, los tenis no siempre son un básico del guardarropa, lo importante es identificar que hay distintos estilos o formalidades dentro de los mismos tenis.

Si eres una persona que le gusta hacer ejercicio, lo más adecuado por comodidad y seguridad es usar los tenis que cubran los cuidados de cada actividad, por ejemplo: usar tenis especiales para correr, o tenis para estar en gym. Este calzado tiene características específicas y especiales para cuidar la salud de la persona que los usa en distintas actividades. No necesariamente tienen que ser blancos, actualmente encontramos un sinfín de colores que puedes combinar con el resto de la vestimenta deportiva.

El tenis casual, que por su diseño no son para usarse en actividades deportivas son aquellos que encontramos con una infinidad de diseños, colores, y moda; como son con cierto estampado, forma, brillos. Se ve bien con la ropa y otorga ese outfit casual y de tendencia.

La moda propone qué tenis usar, a veces vestir cierta marca es la tendencia como son: unos vans, unos converse por ejemplo, o el color como es lo que vemos actualmente, que son outfits casuales con tenis, desde: faldas con tenis, pantalón chino o mezclilla con tenis pero blancos.

Lo interesante de esta tendencia de llevar tenis es que deben ser blancos, al ser un color claro es más propenso a ensuciarse, por lo tanto, te recomiendo estar al pendiente de que el calzado este limpio para que tu outfit luzca espectacular y a la moda.

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Recomendaciones para usar el color rosa

27 agosto, 2015 Leave a comment

Entender la psicología del color es maravilloso, esto ayuda a descubrir esos mensajes que de manera inconsciente se envían al utilizar cierto color en la ropa. Un vestido rojo se roba las miradas; el color rosa es una expresión de género al nacer: azul, niño; rosa, niña. Lo interesante es conforme vas creciendo dichos colores se pueden invertir.

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Entiendo la psicología del color rosa este se relaciona con maternidad, feminidad, ternura, amor; por lo tanto se vincula a puras cosas positivas. El lado desfavorable es cuando se viste en exceso dicho color o con cierto tipo de prendas (muchos olánes, demasía en flores, un suéter estilo romántico) lo cual hace que el mensaje que se envía es el de una persona sumamente cursi, hasta cierto punto infantil.

Es curioso la manera en que se hace la distinción de género en los recién nacidos, encasillando así el color rosa para la niña y el azul para el niño, lo cual lo hace “a veces” un color tabú para el hombre cuando se encuentra en la etapa de la adolescencia, incluso de adulto; malamente se relaciona con la falta de masculinidad, siendo esto completamente falso, porque el color no determina nada de eso. Por lo tanto desde hace tiempo ha dejado ya de ser un “color femenino” Incluso el hombre moderno gusta del uso de dicho color.

El rosa se forma del rojo con el blanco, razón por la cual se tiene una diversidad de tonalidades desde el rosa pastel, palo de rosa, fucsia, magenta, rosa coral, etcétera. Este color combina perfecto con los tonos neutros: negro, azul, gris, blanco, beige.

Para el caballero que le gusta lucir moderno encontramos camisas de vestir en color rosa, camisetas tipo polo, trajes de baño. Si no te animas a vestir ropa en color rosa, otra opción es llevar el color en los aliados del vestir como es el caso de: la corbata, el pañuelo, calcetines. “Esos pequeños detalles de color rosa en el outfit favorecen para lucir un look moderno”.

Para las mujeres existe una diversidad de ropa y aliados en color rosa: blusas, blazer, falda, short, calzado, accesorios, bolsas, esmalte de uñas. ¡Todo!

Una prenda en color rosa no es lo más adecuado para los negocios, sin embargo la formalidad en el outfit se otorga con el resto de las prendas y su color (un traje gris con una camisa en rosa pastel es un outfit “formal” con ese toque moderno). Lo más importante es no saturar el color y analizar el evento, o reunión a la que se asistirá, e incluso como pareja coordinar el detalle del color es un acierto en estilo, por ejemplo: en una reunión formal la mujer lleva un vestido de noche en color fucsia y el cabello usa la corbata del mismo color.

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Combinaciones de color que son un acierto

5 agosto, 2015 Leave a comment

No es lo mismo estar a la moda que verte moderno, na – El color tiene ese maravillosa función; algo clásico, sencillo lo transforma en un outfit increíblemente moderno.

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Lo que más me gusta cuando imparto a mis clientes el módulo de color, es que de manera consciente descubren que en su guardarropa predomina un solo color; y que en ocasiones por miedo, por no arriesgar, o por no saber cómo combinar el color, simplemente no se usa la gran diversidad de tonos.

Si bien lo que más se recomienda es portar el color que más favorece junto al rostro para lucir espectacular maximizando el tono natural de la piel, ojos y cabello, lo cierto es que se pueden utilizar todos los colores sin importar si son cálidos o fríos – el secreto radica en usarse en los detalles.

El poder del color es extraordinario puedes vestir una prenda clásica pero al ser de cierto color luce de tal forma que se roba las miradas por ese toque de vanguardia y estilo.

Para combinar de manera adecuada el color es importante considerar todos los elementos del outfit, iniciando por las prendas (revisa incluso si la ropa tiene estampado o algún diseño) hasta el calzado, cinturón, bolsa, pañuelo, corbata, etcétera.

Hay varias maneras de usar el color, con gusto comparto contigo tres formas de usar el color que no falla:

1.- Monocromía: vestir un solo color en diferente intensidad o tono.

2.- Combinación bicromática: combinar únicamente dos colores.

3.- Combinación tricromática: combinar tres colores cuidado la cantidad. Por ejemplo: el 70% puede ser el pantalón de un color, el 20 % la prenda superior de otro color y el 10 % los aliados del vestir (calzado, cinturón) de un color distinto.

A veces la inseguridad o falta de conocimiento hace que la persona no se anime a usar los colores o cierta combinación, sin embargo la misma tendencia nos dice cada temporada cuáles combinaciones “casi siempre” serán un acierto invariablemente, como fue el caso en que se usó: El rojo con el rosa – Azul con azul verde y verde – Rojo con rojo violeta – Violeta con amarillo. Estas combinaciones de color las encontramos incluso en los mismos estampados de moda.

Si eres una persona que no le gusta arriesgarse para combinar colores, lo mejor es optar por los “clásicos” porque nunca fallan, esto son los colores neutros que siempre van a combinar con cualquier color: el negro, el azul marino, el gris, el blanco, el beige. Para otorgar ese toque de vanguardia busca el contraste en color, por ejemplo: luce muchísimo mejor un color negro con lila que el color negro con morado.

Incluye color en tu guardarropa, para cerrar te dejo esta frase de Christian Dior «La elegancia es una mezcla de distinción, naturalidad, esmero, sencillez y color».

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5 consejos para cuidar la imagen y reputación de la empresa

4 agosto, 2015 Leave a comment

Recuerda: jamás dejar ir a un cliente molesto, este se lo contará mínimo a diez personas, y con las redes sociales ¡quizá a más!… un cliente enojado puede destruir por completo la reputación de una empresa.

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Las redes sociales son una gran herramienta de publicidad para las empresas, lo más importante es generar la cercanía con los clientes, interactuar con ellos, agradecer su preferencia.. ¡No solo vender, vender, vender!

Es gracias al consumidor que la empresa se hace valiosa, cuando las personas comienzan a posicionar la marca porque la quieren, porque les gusta el producto o servicio y comparten su experiencia de “boca en boca”, en internet – El poder de la palabra en posicionamiento de marca es fundamental, es la mejor publicidad y es ¡gratis!

La vestimenta adecuada proyecta credibilidad ante el cliente, por lo tanto para posicionar más la marca lo importante es que la empresa tenga claramente definida su identidad. Los colaboradores con uniforme, o si trabajas de manera independiente determinar el estilo y formalidad con la cual te gustaría proyectar tu actividad o profesión.

El color de la marca, la papelería, logotipo, el eslogan — A veces no se confiere la importancia al eslogan, dicha frase proyecta y dice mucho de qué o quién es la empresa… algo sencillo que dice mucho, incluso existe el caso de varias empresas que su eslogan se identifica más que el mismo nombre de la compañía.

Cuidar la reputación de la marca está en las manos de todos los que colaboran en la empresa, es tener calidad en el servicio, cubrir la necesidad de un producto o servicio superando las expectativas del cliente. Muchos colaboradores realizan un excelente servicio, sin embargo, el secreto es ese “lograr superar las expectativas del cliente” Por lo tanto, el consumidor es lo más importante, siempre expresa información importante para el crecimiento de la empresa ¡escúchalo!

Para tener una buena reputación e imagen te comparto los siguientes tips:

1.- Tener una identidad como empresa – uniforme, web, papelería ( tarjetas de presentación, hojas), misión, visión, valores, eslogan, etcétera.

2.- Ser una empresa honesta cumpliendo con el producto o servicio solicitado en tiempo y respetando el precio pactado con el cliente.

3.- Actualizar ocasionalmente ciertos detalles de la imagen de la empresa (uniforme, tarjetas de presentación, muebles de la oficina, equipo, diseño de la página web, redes sociales).

4.- En cualquier situación escuchar al cliente, sobre todo si está molesto.

5.- Contestar de inmediato los comentarios que puedan afectar la reputación de la empresa, sobre todo en redes sociales. Siempre brindar solución ante un problema.

Todo lo que rodea a la compañía debe transmitir lo que es la empresa, así el cliente relacionará cierto color, olor, diseño o palabra con la compañía.

Si bien un cliente molesto puede manchar la reputación de una compañía, el cliente que esta 100 % satisfecho con una marca es capaz de defender a la empresa en cualquier situación.

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