5 consejos de imagen y protocolo para citas de trabajo vía Skype

La tecnología nos está llevando a estar en comunicación con los clientes en formas diversas; aplicaciones que en su inicio se utilizaban más en un contexto “personal”, ahora son un medio casi habitual para estar en contacto con el consumidor, los seguidores e incluso los mismos proveedores.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Es imposible no tener “imagen” y con esto me refiero a que todas las personas proyectan algo con la forma de vestir, de hablar, de escribir, etc. Cuidar la parte de la apariencia (vestimenta) es un factor importante en al ámbito profesional; sin embargo, hoy día con el internet un profesionista tiene la ventaja de hacer uso de distintas plataformas para compartir información con clientes que radican en otra ciudad o país; y aquí, entra en juego la reputación online.

Skype es una aplicación que ayuda a conectar a las personas de una manera más rápida. Al utilizar este medio de comunicación en al ámbito profesional lo primero es configurar el perfil para que tenga las características mínimas de un perfil profesional: nombre de usuario, fotografía adecuada, nombre y apellido,  información de contacto como puede ser un correo electrónico profesional y teléfono.

En esta publicación compartiré contigo 5 tips de imagen y protocolo para citas de trabajo con el cliente vía skype y así proyectar una excelente imagen online:

1.- Programar la cita: al momento de confirmar la cita digital, lo más importante es dejar la información lo más clara posible: indicar el día de la semana, la fecha, especificar el horario en 24 horas o AM – PM.  Ejemplo: cita por skype el miércoles 24 de agosto a las 17:00 horas. En caso de programar una cita con cliente de otro país o incluso de otra ciudad es importante cerciorarse de la diferencia de horario y dejar en claro la zona horaria del lugar a considerar para la cita, y así coincidir sin importar la diferencia de horario.

Recordar la cita al cliente un día antes o una hora antes de la fecha.

Conéctate unos minutos antes de la cita para confirmar que todo está bien con la conexión de internet; a la hora de la cita envía un mensaje al cliente si ya está conectado vía skype para indicar que ya estás listo – lista para iniciar la sesión en llamada o videollamada según se requiera o prefiera.

2.- La atmósfera del lugar: lo ideal es estar en un espacio sin ruidos para que esto no sea distractor durante la cita, al realizar videollamada cuida la luz del lugar y el fondo que se proyectará en la cámara (revisa la configuración de sonido y video antes de tu cita para confirmar que todo será de manera profesional). Puedes apoyarte con el uso de audífonos y micrófono de solapa.

3.- Todo listo para una videollamada: nunca te confíes de que solo será llamada, siempre hay que estar preparado – preparada por si el cliente quiere estar en contacto auditivo y visual a través de la video llamada; por tal razón tu imagen profesional debe ser impecable.

4.- Compartir pantalla: en caso de compartir pantalla con tu cliente deja los archivos listos con antelación, así la persona solo verá lo necesario y no perderás tiempo buscando la información entre tus documentos.

5.- Toma notas: al momento de estar en la cita toma nota de los acuerdos o pendiente por realizar después de dicha sesión, así darás seguimiento sin problema.

Para proyectar una excelente imagen profesional online cuida todos los detalles al momento de estar en una reunión de trabajo vía skype desde el saludo mediante el texto, la redacción y ortografía del mensaje para notificar al cliente que ya estás en línea para iniciar la charla, evita el uso de excesivo de emoticones (lo ideal en el ámbito profesional es no usar), ya en videollamada cuidado con el ruido, la luz, la conexión de internet, tu imagen; todas las citas con los clientes son importantes.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.

6 recomendaciones para el uso adecuado de Facebook al estar en pareja

Hace un par de horas decidieron ser novios  y ya quieres editar tu situación sentimental en facebook ¡Espera!

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Estudios confirman que las redes sociales son un medio a través del cual las personas publican sentimientos, emociones… Estas feliz, publicas; estas molesto, publicas; estas triste, publicas. Siempre buscando de manera “inconsciente” el apoyo y muestras de cariño por parte de los contactos, y es válido hasta cierto punto. Mi recomendación por seguridad principalmente es: “en redes sociales no publicar: ni todo el amor, ni todo el dinero” por protección lo mejor es tener un perfil bajo, evita las presunciones porque las personas observan, critican y se genera envidia.

El tema de la reputación online hoy por hoy es algo que se no se puede ignorar, y hablando de relaciones de pareja hay que cuidar muchísimo qué se publica; lo mejor es reservarse en ciertos momentos por el bien de la relación. Aquí seis recomendaciones para el uso adecuado de facebook cuando estas en pareja:

1.- Cambiar la situación sentimental de inmediato: ¡Espera! Apenas llevas un par de horas que decidieron ser novios y ya quieres indicar que “estas en un relación con…”. Mi recomendación es esperar un par de meses a que en verdad se confirme que la relación va bien, que te hace feliz y tiene futuro; de igual forma aplica si terminas una relación, quizá no todo esta perdido y en unos días regresan.

Al terminar definitivamente la relación y cambiar el estado sentimental a: separado –da, soltero – ra, divorciado – da. no es forzosa una explicación; en caso de ser necesario una publicación en el muro, lo mejor es redactar un comentario muy breve, ejemplo: “Por así convenir a los dos, hemos decidido ya no estar juntos” con eso será suficiente.

Cambiar constantemente tu situación sentimental en facebook nada aporta con proyectar una buena imagen.

2.- Moderación con el número de fotografías que publicas: subir mil fotos de tu novia o novio, con tu pareja haciendo lo mismo o publicar fotos juntos a cada momento tampoco es bien visto. Lo ideal es publicar de vez en cuando fotos juntos, de tu pareja; si estan realizado distintas actividades o están de viaje y quieren compartir el momento con los amigos y seres queridos.

3.- Cuidado con presumir constantemente a tu pareja: se dice que “la envidia tiene el sueño muy liviano”; por lo tanto si frecuentemente presumes lo lindo –da que es tu pareja, todos los detalles que tiene contigo, que es la mejor o el mejor ¡cuidado! Tal vez se fomente cierta envidia y tu relación queda expuesta. Esta bien publicar ocasionalmente ciertos detalles, compartir muestras de cariño como pareja, pero moderación.

4.- Evita hacer tus planes de pareja vía muro de facebook: usar el muro como medio de comunicación para hacer planes con tu pareja ¡bye! A nadie le entusiasma a dónde y a qué hora se van a ver, lo mejor es hacer una llamada, enviar un inbox o hacer uso de whatsapp.

5-  Jamás discutir por facebook: por educación los problemas se resuelven en pareja, en privado y en persona para enviar malos entendidos. Solo habla mal de las parejas los que exponen sus molestias en redes sociales, tus seres queridos no tienen por qué enterarse de las diferencias que están teniendo como pareja.

6.- De ningún modo terminar la relación por facebook: si terminas la relación vía muro de facebook eso solo habla mal de ti y estarás afectado tu reputación online; sin embargo, el punto es cuidar la imagen de los dos y de la relación. Cuando terminas con alguien, por respeto a la otra persona y por tiempo que pasaron como pareja lo ideal es hacerlo en persona y esperar un tiempo por si se decide reanudar la relación; de no ser así, incluso lo mejor es eliminar después de un tiempo las fotos.

Lo más importante al estar en facebook es el respeto, ser honestos y tener confianza como pareja, esta comprobado que dicha red social ha provocado un alto número de problemas en las relaciones, por malos entendidos y por casos de infidelidad.

Es increíble compartir ciertos momentos sumamente importantes como pareja, como son: ¡Estamos comprometidos! ¡Vamos a ser papás! ¡Estamos celebrando nuestro aniversario! Son momentos únicos; solo cuida tu relación de pareja y no la expongas demasiado en facebook.

 Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.