Siempre se habla de la primera impresión cuando se conoce a una persona de forma presencial, ahora más que nunca también se debe pensar en la primera impresión digital y cuál es la reputación que se deja al asistir como participante en una videoconferencia.
Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.
Las videoconferencias se quedarán como parte habitual de la comunicación actual, cuando se conoce a una persona siempre se habla de la primera impresión y ahora en el medio digital también se debe pensar en ello, porque si bien el lenguaje no verbal es importante, no es todo lo que envía señales que puede afectar o fomentar la reputación de una persona; por ejemplo, participar en el chat a través de un texto con faltas de ortografía daña la imagen.
Una persona educada se comporta siempre así en todo momento, hemos visto infinidad de historias que ha sucedido entorno a las videollamadas y en ocasiones la persona ni es consciente de que esta afectado su imagen, el otro día estuve como participante en una charla y una persona de las conectadas tenía el micrófono prendido, comenzó a regañar a su hijo, fueron unos segundos muy incómodos. Un pequeño descuido de mostrar algo ante la cámara o decir algo fuera de lugar según el contexto puede causar un momento sumamente incómodo, avergonzar o desencadenar algo peor.
Por tal razón comparto contigo recomendaciones para cuidar tu netiqueta e imagen como participante en videoconferencias.
- Netiqueta: es ser una persona educada en el mundo digital y aplica en diversas situaciones, por ejemplo:
- Saludar al ingresar a la videoconferencia: esto puede ser con un texto en el chat o brevemente a través de la cámara y vídeo activos, después de este gesto de educación y cortesía en seguida colocar el micrófono en silencio.
- Participación durante la charla: depende del tipo de plática y número de personas conectadas, en ocasiones al ser un evento numeroso se silenciarán los micrófonos de todos para lograr una mejor presentación, siendo así, puedes solicitar la palabra a través de un mensaje de texto en el chat, incluso participar por ese mismo medio; de igual forma existen plataformas que dan la opción de activar el botón de “levantar la mano”.
- Silenciar el micrófono: por respeto al expositor y al resto de los participantes, se debe conservar en silencio el micrófono todo el tiempo con el fin de evitar eco, interferencia de ruidos, pero sobre todo para no quitar la palabra al ponente; y activar solo cuando lo autoricen.
- Comportamiento: evita las cosas que puedan ser un distractor, la conducta se percibe a través de la pantalla, cuando una persona no esta atenta a la videoconferencia lo demuestra con el lenguaje no verbal: es evidente que observa el celular, la mirada esta dispersa, bosteza. Por respeto, lo correcto es tener la mirada en la presentación.
- Cámara prendida: según el contexto de la videoconferencia, lo ideal es tener la cámara prendida para que el resto de los asistentes te puedan ver.
- Despedirse: casi al terminar la charla puedes agradecer, dejar tus comentarios y despedirte por escrito, hacer el movimiento de las manos proyectado “despedida, adiós” o activar el micrófono si lo permiten.
- Imagen personal: sin importar que sea una reunión virtual, la persona debe presentarse vestida de acuerdo a la ocasión, si bien los códigos de vestimenta al estar en casa se relajan más de la parte inferior, no así de la parte superior. Cuidar el color de la ropa, el tipo de prendas según lo que se quiere proyectar, los accesorios, el peinado; el secreto es estar cómodos dentro de la formalidad que se requiere.
- Imagen ambiental: cuida que las cosas que tienes como marco virtual no sean un distractor o que puedan afectar tu imagen sobre todo profesional (color de la pared, decoración, iluminación, etc.).
En imagen todo comunica, cada detalle es un estímulo que perciben la personas que te observan a través de la pantalla, muchas de las cosas tendrían que hacerse por sentido común por tratarse de un tema de educación sin importar que sea en el mundo digital, recuerda, la reputación de una persona también esta en internet.
Te espero en el siguiente tema de “Cualidades Exquisitas”, sonríe.
