Los ojos, el canal más expresivo en la comunicación por el uso del tapabocas
Sin importar que el rostro este casi cubierto por el tapabocas, la sonrisa sí se puede ver en la mirada, a través de la forma y expresión en los ojos.
Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.
Con esta “nueva normalidad” el uso del tapabocas se quedará al menos por un tiempo, de modo que, al tener cubierto casi todo el rostro por la mascarilla: la mirada, los ojos, el movimiento de las cejas, etc. se convertirá en el factor principal en la comunicación.
La mirada siempre ha sido un canal expresivo de las emociones, un ejemplo es y todos recordamos los ojos con esa mirada súper tierna del gato en la película Shrek, ¡Qué dulce! ¡Qué expresivo! Los ojos revelan un sinfín de información, y ahora nos tenemos que fijar más en ellos para tratar de entender la emoción de la persona con relación a lo que sería “toda la expresión facial”.
Un caso puede ser el descifrar a través de la mirada una sonrisa verdadera porque no se esta viendo la boca, por consiguiente, será identificar por la forma y lo que expresan los ojos.
Las micro expresiones son fáciles de ver cuando se esta más atento al movimiento de los músculos del rostro, de manera que para una sonrisa verdadera la persona eleva las comisuras de sus labios, suben las mejillas, si bien esto no se ve por el tapabocas, si la emoción de la sonrisa es intensa los ojos se cerrarán un poco y aparecerán las “patas de gallo”, así podemos identificar la sonrisa verdadera.
El contacto visual hoy más que nunca será fundamental, con la ayuda de éste se consigue la conexión en la comunicación, aquí mi recomendación es que al estar en un lugar al exterior con el tapabocas evita el uso de los lentes oscuros para el sol, porque el rostro estará completamente cubierto y esto puede llegar a generar “una barrera de comunicación” a excepción que los lentes, aunque sean para el sol permitan que se vean tus ojos.
Algo a tener presente es que según se realice el contacto visual este puede proyectar muchas cosas: ejercer control, intimidar o expresar atracción; los ojos son muy poderosos, considera que una mirada prolongada puede incomodar o incluso la falta de la misma te proyecta como una persona tímida o insegura; por eso lo más aceptado sí es el contacto visual, con parpadeo normal; no muy fijo, eso se considera de mala educación.
Según el diseño del tapabocas, si este es muy llamativo definitivamente jalará la mirada hacia él, no obstante, se debe ver a los ojos para seguir el contacto al estar hablando y así mostrar interés a la persona con relación al tema. La recomendación de a dónde mirar es: cuando se trata de extraños o reuniones de negocios lo correcto es observar a la persona en la zona de los ojos y frente, a nivel social: ojos, nariz y boca, sin embargo, por el uso de tapabocas por el momento te recomiendo centrarte más en los ojos para que la persona sienta más cercanía.
Si bien se comunica más con los ojos y se debe tener presente todo el contexto porque la interpretación del comportamiento no verbal no se analiza de manera aislada, considera la charla, otros gestos y posturas para confirmar el mensaje de los ojos.
Te espero en el siguiente tema de “Cualidades Exquisitas”, sonríe.
