#educación – Página 2 – Melissa López 360

Cómo cuidar la imagen profesional en reuniones de trabajo

11 noviembre, 2019 Leave a comment

Cuando se requiere tu asistencia como colaborador a eventos de trabajo organizados dentro de la empresa o incluso fuera de la misma, por ejemplo: participar en networking representando la compañía, es importante considerar varias cosas para cuidar la imagen profesional.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Al ser colaborador de una empresa, se debe recordar que se esta representando una marca, por tal razón se tiene una imagen “corporativa”, “institucional”, que establece la compañía a través del uniforme o el código de vestimenta, esto va generado la imagen del personal conforme a los objetivos y metas de la misma.

A nivel profesional se debe ser más consciente de la imagen que se busca o se requiere proyectar en el ámbito laboral, porque al no prestar atención a ciertos detalles en reuniones de trabajo formal o incluso en una reunión de trabajo social, se puede ver seriamente afectada la credibilidad y reputación, no solo de la marca que se representa, también de la persona.

Por tal razón, cuando se requiere tu asistencia como colaborador a eventos de la empresa es importante considera lo siguiente:

Vestimenta:
Es indispensable presentarse bien vestido, es decir, portar la ropa adecuada al tipo de evento; en caso de ser requisito el uso del uniforme, considerar el calzado limpio, que el uniforme este en perfectas condiciones, limpio y planchado.

En caso de no solicitar uso del uniforme, lo ideal es preguntar el código de vestimenta requerido. El objetivo es lucir profesional con buen gusto. Evita por completo llamar la atención en la reunión por tu vestimenta, esto es: no usar colores o estampados muy llamativos, en el caso de las mujeres escotes profundos, falda muy corta o transparencias es un error. Lo más sencillo siempre es lo más formal, profesional y elegante.

Comportamiento en la mesa:
En algunos eventos se tiene el consumo de alimentos, canapés e incluso sirven alcohol. Jamás debes olvidar que estas asistiendo a un evento del trabajo, y que según el tipo de reunión se convive con dueños, jefes, grandes empresarios y compañeros de trabajo.

Por tal razón, la etiqueta en la mesa es fundamental en cualquier persona y en cualquier momento, independientemente del tipo de evento al cual se asiste; mi consejo es sigue las reglas básicas: la servilleta de tela se coloca en el regazo y solo es para limpiar comisuras, los cubiertos se toman iniciando por los de afuera, no hablar con la boca llena, evita hacer ruidos extraños (crujir, sorber), no hablar con los cubiertos en la mano, el plato del pan esta de tu lado izquierdo, tus copas son las de la derecha.

Algo súper importante: no es necesario el abuso del alcohol para divertirse en una fiesta, con el exceso se corre el riesgo de desinhibirse y hacer el ridículo. Ser la burla de la oficina durante mucho tiempo o incluso decir algún comentario fuera de contexto que pueda afectar su puesto en la empresa.

Lenguaje no verbal:
Al asistir a eventos de networking siempre considera tener la mano derecha libre para saludar, evita relajar tu postura al estar de pie e incluso en la silla, siempre muestra empatía hacia la conversación de la otra persona teniendo contacto visual, las posturas espejo son una excelente opción para generar cercanía e interés.

Las reuniones o fiestas del trabajo son para convivir, compartir con los compañeros; sin embargo, siempre debes tener presente el tipo de reunión al que estas asistiendo porque el descuido de cualquier detalle puede afectar tu credibilidad como profesional y la reputación de la empresa que representas.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades Exquisitas”, sonríe.

10 consejos de imagen y etiqueta como invitados a eventos

15 octubre, 2018 Leave a comment

La imagen y el comportamiento son tu carta de presentación en todo momento, como invitados, seguir el código de vestimenta requerido y mostrar una conducta adecuada, siempre dejarán las puertas abiertas para seguir siendo una persona aceptada en todos los eventos.

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Cuando se esta en el rol de invitado o invitada en un evento, siempre se debe considerar ciertas “reglas” como es el código de vestimenta, o el comportamiento para dejar una buena impresión ante los anfitriones y los presentes.

En esta ocasión compartiré contigo 10 consejos de imagen y etiqueta para no afectar tu reputación cuando eres invitado o invitada a un evento. Ciertas recomendaciones las puedes aplicar a una diversidad de eventos, como puede ser: un cumpleaños, reunión con los amigos; no necesariamente a una boda o algo muy formal.

1.- La etiqueta de cortesía más valiosa al asistir como invitados es, ser puntual, por respeto al tiempo de las personas que esperan o si existe algún programa durante el evento, es fundamental llegar de 10 a 5 minutos antes de la hora indicada.

2.- Si al recibir la invitación, esta tiene las siglas R.S.V.P. (repondez s’il vous plait), que significa «se ruega contestar» o, en español, «S.R.C», que significa “se ruega confirmación”. Por educación a que eres considerado o considerada en la reunión, se debe contestar si será posible asistir o no.

3.- Acatar el número de entradas otorgadas al evento, si la invitación tiene solo 2 boletos, respetar el número de personas que se esperan.

4.- El invitado o la invitada no lleva personas de más; esta recomendación tiene mucha relación con el número 3, pero en este caso aplica para una reunión casual, o incluso formal en la que fuiste invitado (un cumpleaños, a cenar con amigos, etc), antes de llevar a más personas contigo, pregunta, si la anfitriona o los anfitriones son de muchísima confianza, si es prudente llegar con invitados extras.

5.- Respetar todo lo que se solicita en la invitación, como es: fiesta que indica “no niños”, “regalo de sobre”, etc.

6.- Asistir con el código de vestimenta requerido, esto en formalidad, temática o color. Es común que en eventos de playa se solicite a los invitados asistir de blanco. Para no afectar tu imagen, pero sobre todo, para no perjudicar la armonía de vestimenta del evento, lo correcto es respetarse con el tipo de ropa solicitado.

7.- Al llegar a una casa, siempre será un gesto de buen gusto llevar un pequeño detalle a los anfitriones, algo que tengas el conocimiento que les gusta, en caso de no saber, pueden ser cosas como: una botella de vino, galletas, chocolates, por mencianar unas ideas.

8.- Al pasar a la mesa, pregunta en dónde te puedes sentar; en ocasiones la anfitriona o el anfitrión acomoda los espacios de los invitados en la mesa según: personas en común, o por parejas.

9.- Empieza a comer cuando todos los comensales tienen su platillo o cuando los anfitriones tomen sus cubiertos. Como invitados a un evento, siempre quedará expuesto tu comportamiento de etiqueta en la mesa.

10.- Ser prudente es fundamental, evita hacer el ridículo por el exceso del consumo de alcohol, o que te corran porque la fiesta terminó y tú no te quieres ir. En el caso de una reunión en casa, observa el lenguaje no verbal y cómo se va presentando la conversación por parte de la anfitriona o anfitriones, esto te dará la pausa para saber que es momento de despedirse.

Por imagen, te recomiendo cuidar tu vestimenta y comportamiento, porque sí es importante dejar un buena impresión cuando se esta como invitados. En eventos en dónde se te entregue una invitación, lee con cuidado, casi siempre encontrarás todos los detalles de vestimenta y cortesía a seguir.

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El dinero, 9 recomendaciones de etiqueta social

26 julio, 2018 Leave a comment

El dinero es un tema con el cual se convive a diario; situaciones desde: quién paga la cuenta, cuánto dejar de propina, pedir prestado, o preguntar constantemente cuánto le cuentan las cosas a las personas…

Este asunto en ocasiones suele ser algo que genera incomodidad, por lo tanto se debe ser prudente y aplicar ciertas reglas de etiqueta social.

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Cada persona según su formación o nivel adquisitivo tiene una manera distinta de abordar cualquier situación que se presenta con relaciona al dinero. Lo cierto es que suele ser un tema delicado que en ocasiones incluso puede llegar a serios problemas, por lo tanto en esta ocasión comparto contigo recomendaciones de etiqueta social para saber que es educado e incorrecto con relación a esta cuestión:

1.- Hablar de dinero constantemente: conversar continuamente de temas relacionados con dinero es inapropiado, solo que se trate de un asunto de negocios en el cual es un punto fundamental a tratar o situaciones económicas de dominio público, es correcto hablar de dinero.

2.- Evita preguntar a las personas el precio de sus pertenencias: no es correcto preguntar a las personas por el precio de las cosas que utilizan, por ejemplo: ¿Cuánto te costaron tus zapatos? ¿Cuánto cuesta tu carro? Solo que en verdad tengas la intensión de comprar algo que la persona esta usando, lo apropiado es preguntar en dónde puedes adquirir el producto, y nada más.

3.- No indagar cuánto gana la persona: esta recomendación va muy de la mano con la anterior, a nadie le interesa saber cuánto ganan las personas, salvo que tu trabajo sea ofrecer algún servicio en función a los ingresos del cliente, de lo contrario: no es correcto estar preguntando a las personas por sus ingresos.

4.- Pedir dinero prestado: lo ideal es No pedir dinero, en caso de que te encuentres ante una situación así, liquida el préstamo a la brevedad. De igual forma, si algún amigo o familiar te presta su tarjeta de crédito o departamental para comprar algo, paga de inmediato, evita el involucrar a la persona en problemas de buro de crédito por la falta de pago.

5.- Quién paga la cuenta: para saber más sobre este tema da click en el tema: Quien paga la cuenta en el restaurante o bar .Porque cada situación es diferente, si es un tema de cortejo, laborar, etc. Sin embargo, lo importante a considerar aquí, es cuando sales con amigos, que no todas las personas consumen lo mismo o traen la misma cantidad de dinero, por tal razón no es correcto dividir la cuenta sin antes consultar con el resto de los presentes.

6.- Los gastos de la casa: Si no piensas aportar para la renta o con los gastos de la casa, no es relevante para ti saber cuánto paga la persona. Por tal motivo es innecesaria la pregunta ¿Cuánto pagas de renta?

7.- Mencionar cuánto te costaron las cosas: no es característica de una persona educada mencionar constantemente cuanto le costaron las cosas, ni estar presumiendo. Lo que para ti puede ser algo “de lujo” para otra persona es algo que no es de tanto valor. Lo que es bueno se nota, no es necesario decir el precio.

8.- Entregar dinero: para realizar esta acción busca un momento en privado, el resto de las personas no tiene que enterase de esto; de igual forma, opta por entregar el efectivo dentro de un sobre.

9.- Ser arrogante: alguien que por su “buena condición económica” es presumida y déspota, solo proyecta una pésima imagen, las personas con nivel adquisitivo alto suelen ser las más discretas y educadas.

El tema “dinero” es muy relativo y aceptado de distintas maneras, por costumbres, formación, cultura, etcétera, Por tal motivo te invito a seguir estas recomendaciones las cuales te llevarán a ser una persona prudente y educada cuando se presente alguna situación con relación a lo económico.

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La propina en el restaurante: dónde y cuánto dejar

6 febrero, 2018 Leave a comment

Dejar propina no es una obligación, es un gesto de agradecimiento y cortesía. A través de la propina es la forma de reconocer y corresponder a la persona que otorga un servicio.

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Por costumbre, en México se suele dejar propina no solo al mesero, también: al bartender si se acude a la barra a solicitar la bebida, al valet parking, músicos, etcétera. Sin embargo, esto no aplica en todos los países, incluso hasta puede ser una falta de respeto.

¿Cuánto dejar de propina en un restaurante?

En México es bien visto dejar entre el 10 % y 15 % del total de la cuenta antes de iva. La diferencia en el monto a dejar radica en las características del lugar; si el restaurante es “formal” con servicio de mesero (15 %) o si es más sencillo (10 %). Incluso si el establecimiento maneja servicio de buffet, comida rápida, es una fonda o un puesto de la calle, solo se deja un 5 % o algo simbólico. Al ser una muestra de gratitud, cuando existe un excelente servicio el comensal de manera natural y con gusto dejará más del 15 % “No por obligación, por agradecimiento”.

En reuniones en donde suele existir una cuenta común, lo ideal es aumentar la propina correspondiente y dividir entre todos los comensales. De igual forma, se puede presentar el caso de dividir la cuenta por consumo, ante esta situación, al total de tu consumo aumenta el porcentaje que corresponde a tu propina.

Te recomiendo revisar la cuenta antes de decidir cuánto dejar de propina, esto a razón de que a veces ya esta incluida en el monto a pagar.

Cada país tiene diferentes costumbres de cuánto, dónde y a quién dejar propina, por ejemplo: en Estados Unidos sin incluir impuestos se suele dejar del 15 % al 20 % de la cuenta, Chile, Argentina y Brasil por hábito se deja el 10 % ,en España es un gesto de cortesía redondear la cuenta ó dejar del 5 % al 8 % , en Reino Unido se deja entre el 10 % y 15 % incluso en algunos casos ya se incluye en la cuenta, en Holanda solo cuando se está satisfecho con el servicio se deja el 10 %.

Cierto es que nada de esto es una regla, por lo tanto: siempre que viajes a un lugar diferente a tu cultura, investiga un poco de la etiqueta a seguir al momento de dejar la propina, esto para no incurrir en un error; si no se está completamente seguros de qué hacer, lo mejor será preguntar estando en dicho país.

¿Dónde dejar la propina?

Al pagar con tarjeta puedes solicitar el cargo automático, indicando el porcentaje; la propina también se pude dejar en efectivo en la mesa, aunque ciertos establecimientos solicitan al comensal que sea en caja al momento de pagar. De igual forma, según el servicio ofrecido dentro del restaurante o bar la propina se puede dejar en donde la persona lo indique, por ejemplo: el músico dentro de un sombrero, o al bartender dentro de un bote que indique “propinas”; sin embargo, si el cliente está bastante satisfecho por el servicio otorgado, la propina se entrega en la mano de la persona que ofreció el servicio, con unas palabras de agradecimiento.

Recuerda, si bien la propina no es una obligación, es la mejor forma de decir “gracias” a una persona por su servicio.

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El uso adecuado de las redes sociales ante los desastres naturales

26 septiembre, 2017 Leave a comment

Sismos, huracanes, tornados, inundaciones, actividad volcánica, incendios forestales, etc. Son fenómenos de origen natural y que por su fuerza y naturaleza destructiva ocasionan grandes catástrofes. Cuando se presentan eventos de gran magnitud, tenemos que hacer uso de manera útil y oportuna de las redes sociales.

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Ante eventos naturales de gran magnitud, uno de los beneficios es precisamente el ayudar a las personas que debido a alguna situación de desastre natural se encuentra en un momento de riesgo, de emergencia, por lo tanto requiere ayuda.

Una de las ventajas de las redes sociales es precisamente el ayudar a difundir información de valor al momento a través de los distintos medios digitales. Se convierte casi en una actividad cívica; en imagen no solo es cuidar tu apariencia, también es comportamiento, y esto se refiere a la educación, urbanidad, y la netiqueta que es la educación en internet.

Para usar de manera correcta las redes sociales ante eventos naturales a continuación comparto contigo lo sí tienes que hacer y lo que no ante estas situaciones:

21371340_1491173217603845_6353943370242652952_n 1.- Antes de compartir una noticia, confirma la información: al acontecer un desastre natural la información se hace viral en redes sociales en segundos, corrobora a través de distintos medios de comunicación, qué paso y cuál es la situación actual.

2.- Confirma la fuente de la información: antes de difundir la nota en tus redes sociales sobre el evento o desastre natural tienes que confirmar varias cosas: validar que proviene de una fuente oficial, una cuenta verificada (no todas las noticias que publican tus amigos en sus redes sociales son ciertas); después, confirma el lugar, la fecha y la hora en que se publicó la información. Todo lo que se comparte tiene que ser actual.

3.- Compartir solicitudes de apoyo actuales y reales: en casos de emergencia la información se hace viral muchísimo más rápido, y la persona que quiere ayudar reacciona de inmediato; por lo tanto, solo comparte información actual, que indique el lugar, la fecha y la hora que se esta solicitando el apoyo (si ya pasaron un par de horas desde su publicación, quizá ya no es necesario difundir dicha información en tus redes sociales, en este caso envía un mensaje para preguntar si todavía se requiere ese tipo de ayuda, para compartir).

4.- Publica y comparte cosas útiles: no te la pases compartiendo solo publicaciones de la desagracia, ojo! No se trata de cerrar los ojos ante la catástrofe, lo que se requiere justo en esos momentos de emergencia es hacer buen uso de las redes sociales para AYUDAR a las personas. Difunde dónde hay centros de acopio, qué ayuda se necesita, en dónde están otorgando información y apoyo, teléfonos de emergencia, las noticias de último momento, etcétera.

No creas, ni compartas los audios que se envían por WhatsApp, no sabes si en verdad la persona del audio dice la verdad.

Será una falta de respeto compartir memes que tienen relación con la desgracia que se vive ante un momento de emergencia, es una situación de mucho dolor a la cual se debe conferir todo el respeto. Ante situaciones de desastre natural lo mínimo que podemos hacer como seres humanos es usar de manera correcta las redes sociales para ayudar.

Netiqueta, cuida tu reputación en redes sociales

31 julio, 2017 Leave a comment

Las redes sociales son en la actualidad la forma más rápida y sencilla de socializar con las personas a través de internet; conocer gente, interactuar con los seres queridos, compartir fotografías, videos y experiencias de la vida diaria, no obstante se debe ser muy cuidadoso/a con su uso para no afectar el impacto de la imagen.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Constantemente encontramos redes sociales nuevas, otras se renuevan; quedando como las favoritas entre los usuarios facebook, twitter, snapchat y ahora instagram por mencionar algunas. Se dice que facebook e instagram es “como te ves” y en twitter “como escribes” siendo twitter una actividad mucho más rápida y exigente entre sus usuarios de la ortografía.

Antes de publicar algo, siempre reflexiona “qué tanto quiero exponer mi vida”. Aunque existen los candados de privacidad, es importante tener presente que si algo se publica en redes sociales ¡definitivamente deja de ser privado! se corre el riesgo que el comentario o fotografía lo tome otra persona, y sea difundido o utilizado de forma inapropiada afectando tu reputación e imagen.

El usuario no está obligado en aceptar todas las solicitudes de amistad en sus redes sociales, en caso de ser así, recomiendo configurar los candados de privacidad periódicamente para no exponer de sobremanera la vida personal con gente que no se conoce tanto.

Así como existe la urbanidad entre las personas, estas reglas de cortesía también se llevan a la web, a esto se le conoce como Netiqueta, siendo el objetivo el cuidar la armonía en internet y en este caso en redes sociales.

Comparto contigo recomendaciones de imagen y netiqueta que no debes hacer para cuidar tu imagen y reputación online:

1.- Involucrase en conversaciones: analiza si es sensato el que te involucres en la conversación, quizá esa buena intensión por comentar algo te deja como una persona imprudente o fuera de lugar porque tus palabras no van o estás fuera del contexto de lo que se está escribiendo.

2.- Discutir: nada afecta más la imagen de las personas que discutir a través de redes sociales; evita hacer esto.

3.- Terminar una relación: este tema va muy de la mano del punto número dos; esto es asunto de pareja, y se soluciona en privado. Terminar a tu pareja vía redes sociales solo habla mal de ti.

4.- Confirmar asistencia a un evento: a veces las empresas, consultores, especialistas programan y difunden su evento vía redes sociales; es mejor indicar que “estas interesado (da) en el evento” que confirmar asistencia aún sabiendo que no te es posible el asistir.

5.- No ser reportero: ante un suceso de riesgo sí es importante difundir información para prevenir a las personas, pero con información fundamentada! Procedente de una fuente fidedigna y segura; nada más peligro que hacer viral una noticia errónea.

6.- Ser solo espectador: el objetivo de las redes sociales es compartir, comentar; si eres solo espectador tu imagen como usuario deja mucho que pensar, porque es como si estuvieras en una reunión y solo estas de mirón!

7.- Utilizar el muro de otro usuario como plataforma de venta: cuando vendes algo quieres que todo el mundo se entere, que compre lo que vendes; si bien las redes sociales son una excelente opción para difundir tu producto o servicio, evita hacer esto a través del muro de tus conocidos constantemente, esto puede resultar incómodo para el usuario.

8.- Indicar la ubicación, etiquetar o publicar una foto de tus amigos o familia si consultar: no a todas las personas les gusta estar expuestas, antes de publicar cualquier cosa que involucre a otras personas, lo ideal por educación es preguntar si se puede hacer.

9.- Publicar fotografías inapropiadas: con el celular resulta sumamente sencillo tomar una foto desde el dispositivo y subir al momento. La reputación de una persona se puede ver seriamente afectada sobre todo si sube constantemente fotos en la fiesta, en estado de ebriedad, o no cuida el contexto como son el caso de las fotografías que se toman desde el baño, que lejos de ser algo atractivo o sexy, resulta de mal gusto, incluso vulgar.

10.- Ofender: estar del otro lado del monitor y agredir a otra persona a través de redes sociales resulta muy fácil para muchas personas, sobre todo si es hacia una figura pública; sin embargo esto no te lleva a nada, cierto es que hay figuras públicas que por su actitud… o empresas que por su mal servicio uno quisiera expresar hasta lo que no, lo importante es ser educados y no vulgares u ofensivos al momento de expresar dicha molestia.

Una persona educada siempre será bien vista en persona y en internet, cuida tu reputación en redes sociales.

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Etiqueta social con el uso del celular

18 julio, 2017 Leave a comment

El uso del celular es cuestión de educación y sentido común; se puede tener el equipo más nuevo, el mejor plan contratado, pero no tener etiqueta social al momento de usar el móvil te proyecta como una persona con falta de educación.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio en donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

Antes el celular se relacionaba con personas de cierto nivel adquisitivo, se proyectaba “estatus”, en la actualidad esto ha cambiado, lo extraño ahora es ver a una persona que no usa teléfono móvil, tener un celular se convirtió en una herramienta básica de comunicación para uso personal o laboral.

En imagen todo envía mensajes, por lo tanto considera: el volumen, el tono, el color del móvil y la funda de tu teléfono móvil para proyecta lo que necesitas, sobre todo en el ámbito profesional en donde todo debe ser más discreto sobre todo en un entorno que es más ejecutivo.

Nada más incómodo y falto de educación que el estar escuchando el sonido de un celular en lugares como son: el cine, el teatro, el templo, un hospital, esos sitios que por sentido común se requiere guardar silencio, por educación coloca el celular en modo de silencio o vibrar.

En caso de esperar una llamada de suma importancia y te encuentras en una cita o junta de negocios, lo óptimo es informar a la otra persona que se estará pendiente del móvil porque es necesario atender esa llamada.

No es correcto tener a la vista el teléfono móvil, con relación a la vestimenta: es un error portarlo en el cinturón del pantalón o en las bolsas de ciertas prendas. De igual modo se ve mal tener constantemente el móvil en la mano o incluso colocarlo sobre la mesa cuando se tiene una reunión, en este caso en particular es una pésima imagen la que se proyecta como comensal. El teléfono se guarda en la bolsa, en messenger bag en el caso del caballero.

En la actualidad lo que más perjudica la imagen de una persona es el ignorar a otra por estar pendiente del celular; cuántas familias, amigos, compañeros han dejado de interactuar en persona por estar al pendiente del móvil, desatender a alguien por contestar una llamada que ni siquiera es un emergencia o al querer compartir el momento a través de una publicación en redes sociales… que por consiguiente la persona queda pendiente de los comentarios siguientes, dejando de estar presente por estar más atento a lo que pasa en su red, etcétera.

Evita el abuso del uso del celular, al estar en una reunión, nadie está obligada a contestar de manera urgente una llamada o mensaje “solo en caso de emergencia” sobre todo es una falta de respeto contestar en los lugares donde se pide guardar silencio, aunque el tono de voz sea bajo, se escucha el murmullo, el cual puede resultar muy molesto para otras personas y tú quedas como una persona imprudente y falta de educación.

No es el mejor equipo, ni el mejor plan, es la etiqueta social que tengas con el uso de tu celular lo que te hace destacar como una persona con educación.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.