Paciencia y urbanidad al vacacionar en temporada alta

Como turista en ocasiones se olvida que coexistimos con otras personas y se cree que por pagar por un servicio todo debe ser perfecto, y a veces no es así por el número de vacacionistas que hay en mismo lugar.

Bienvenidos nuevamente a “Cualidades Exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.

A todos nos gusta la idea de salir de vacaciones, dejar el estrés de la ciudad, conocer lugares, disfrutar de un momento diferente a lo habitual; sin embargo, tenemos ciertas fechas en dónde la mayoría de las personas procura los mismos lugares, por mencionar: la playa, parque de diversiones, etcétera.

Lo importante es ser consciente que así como a tú,  todos requieren de algún servicio, los hoteles se encuentran al 100 % en ocupación, por lo tanto el restaurante del mismo está lleno, las albercas; en el parque de diversiones pasar dos o tres horas en la fila para subirse a algún juego o ingresar a una actividad. Así que, antes de viajar procura reflexionar sobre esto y toma algunas precauciones; como sería el averiguar si el parque de diversiones al que vas cuenta con algún pase que proporcione beneficios dentro del lugar (mejores asientos, menos tiempo de espera …), investiga horarios, hacer reservaciones con tiempo, adquirir boletos con antelación para el teatro, espectáculos; incluso procurar lo típico del lugar, que suele ser no tan concurrido en ocasiones, y es una excelente manera de conocer el destino.

Otro punto importante a considerar es el tráfico para llegar,  aunque estas de vacaciones, no se puede dejar de lado la educación vial, si llevas tu automóvil evita utilizar el claxon ¡esto no hace que los carros se muevan más rápido! Investiga si es mejor utilizar el transporte público para trasladarse mucho más rápido e incluso evitar la tensión de buscar estacionamiento.

Curiosamente, casi todas las maletas son negras; evita perder tiempo entre tanta gente tratando de averiguar cuál es tu maleta, para esto coloca algún detalle que te ayude a identificar rápido, por ningún motivo las etiquetas de los viajes anteriores son un buen identificador, estas se quitan del equipaje después de cada viaje.

Pese a que todo está lleno y que tal vez esto afecte un poco el servicio del lugar, reconoce la atención y el servicio otorgado por parte de los colaboradores de la empresa como es el maletero, camarista, mesero, recepción, etcétera; que seguramente realizan su mejor esfuerzo para que tus vacaciones sean maravillosas, por lo tanto dejar propina es la manera de agradecer el servicio.

También existe la otra parte, las grandes ciudades que se quedan con poca gente que sin lugar a duda, disfrutar de la tranquilidad de ellas otorga otro tipo de experiencia ..En la vacación, nos toca mostrar nuestro lado más educado, pero sobre todo de tolerancia con los prestadores de servicios y los demás turistas.

Te espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas”, sonríe.

La tarjeta de presentación en los negocios

La tarjeta de presentación profesional también conocida como tarjeta de visita es una extensión de la actividad que se realiza en un negocio, por lo cual se le debe conferir toda la atención a la misma, partiendo de la información, el diseño, la calidad del papel, la manera de portar, así como la forma de entregar.

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Lo clásico o estándar siempre será bien aceptado, actualmente hay tarjetas de presentación profesionales mejor conocidas como tarjeta de visita en diferentes medidas, formas, incluso con diseños muy creativos según la actividad. En ocasiones se puede incurrir en el error de utilizar una tarjeta de presentación como folleto, se satura de información lo cual según la actividad hace lucir la tarjeta menos profesional, por lo tanto sería un desacierto para ciertos giros, como puede ser un psicólogo, abogado, dentista, estilista, organización de eventos, etcétera.

Es preferible tener una tarjeta de visita con la información necesaria, y posteriormente explicar al cliente la gama de servicios que se ofrecen, inclusive lo más adecuado es tener tarjetas de presentación y folletos (en caso de que se considere necesario según la actividad o el negocio).

Para indicar el correo electrónico en la tarjeta de presentación lo más conveniente es tener un dominio web de la empresa, lo cual proyecta mayor profesionalismo a diferencia de un Hotmail o en su defecto es mejor usar Gmail.

La tarjeta de presentación profesional o tarjeta de visita se entrega con las letras hacia la persona que la recibe, esto para que resulte mucho más sencilla de leer. De igual forma se entrega cuando existe el interés en realizar negocios con la otra persona, o cuando la soliciten; por lo tanto, evita repartir tarjetas  “como folletos” sobre todo en eventos sociales.

Si realizas negocios fuera del país de origen investiga si existe algún protocolo especial para el uso de la tarjeta de visita; como es el caso de Japón, que es tratada con mucho respeto, se hace una pequeña reverencia, se entrega con las dos manos, los pulgares quedan arriba cuidando el no tapar la información y de igual forma se recibe. Incluso en China y otros países orientales no es bien visto guardar la tarjeta sin leer o colocarla en los bolsillos y mucho menos escribir en ella.

Un gesto de etiqueta en los negocios es indicar la información en su idioma (en este caso español) y por el otro lado la misma información en el idioma del lugar que se visita o en inglés por ser el idioma universal en los negocios.

Como empresario, profesionista, siempre lleva contigo tarjetas de presentación profesionales con datos actuales, por ningún modo usar tarjetas con tachones; Así mismo la manera en que portan, un tarjetero invariablemente será mejor opción que la cartera.

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Recomendaciones de cortesía para las personas afectas al cigarro

Estudios en lenguaje no verbal indican que la persona con una actitud positiva, tranquilidad o seguridad en sí mismo exhalará el humo del cigarro hacia arriba; caso contrario el humo hacia abajo se suele relacionar con una conducta negativa, rabia o frustración.

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A las personas afectas al cigarro “se les suele relacionar” con estados de ansiedad o nerviosismo, incluso la manera de apagar el cigarro revela información sobre el estado de ánimo. 

El abuso del cigarro con el tiempo dejará expuesto su paso en la imagen de la persona con posibles deterioros como: piel dañada, uñas y dedos manchados, olor constante a cigarro, problema de aliento, solo por mencionar algunos casos que afectan la parte de la apariencia, claro sin dejar de lado las enfermedades realmente graves.

Y así como se debe respetar a la persona afecta al tabaco (porque es bajo su riesgo y responsabilidad) de igual forma para el fumador existen las reglas de cortesía que debe respetar para que pueda disfrutar de su cigarro y el resto de las personas disfruten de su compañía.

 Solo por mencionar algunas recomendaciones de cortesía para las personas afectas al cigarro:

– Respeta la señal de prohibido fumar.

–  Pregunta a los que están a tu alrededor si puedes fumar, en caso de una respuesta negativa no lo tomes  personal, mejor busca otro lugar.

– Exhalar el humo hacia el lado contrario de las personas.

– En un automóvil ajeno evita fumar.

– Las áreas públicas no son ceniceros.

– Si el lugar que visitas no tiene ceniceros a la vista, seguramente no está permitido fumar.

– Jamás se  fuma cuando hay mujeres embarazadas, niños o personas comiendo.

– Apaga perfectamente el cigarro.

– Al viajar lo correcto es investigar la etiqueta del fumador dependiendo del país que se visita.

En imagen todo envía un mensaje, por ejemplo el puro se relaciona con algo más “exquisito”; de igual forma en un nivel ejecutivo evita por completo colocar el cigarro en la oreja, lo ideal es hacer uso de la cigarrera o en su defecto la cajetilla, así como de un buen encendedor.

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La imagen del ejecutivo en playa y ciudad

Para ser hay que parecer, por lo tanto si se ejerce un puesto ejecutivo o se tiene la responsiva de cierta autoridad ante el personal, la imagen debe ser congruente con el entorno y el lugar.

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¿Qué sucede cuando la apariencia del colaborador sobrepasa la imagen del directivo, dueño o jefe inmediato? Resulta que las personas se dirigen directamente con el subordinado y no con la persona que ejerce mayor jerarquía; si esto sucede definitivamente la proyección de la imagen no es congruente con el puesto que se desempeña.

Existen distintos códigos de vestimenta a nivel internacional, que en conjunto con el lenguaje no verbal son excelentes proyectar autoridad. Evidentemente no todo aplica en todas las situaciones, se debe identificar las características de la persona con la que se va a interaccionar en el ámbito profesional así como el clima.

Para el ejecutivo de ciudad es adecuado el uso de prendas más estructuradas, en un código de vestimenta formal corporativo: el traje sastre de lana fina en tonos oscuros, la camisa blanca, la corbata en color tinto o azul, joyería discreta; en damas, evitar los escotes profundos, los brillos, el exceso de maquillaje, el cabello controlado. Sin embargo, no todos estos códigos aplican para el ejecutivo que radica en playa, incluso el mismo ejecutivo que realiza viajes de negocios a lugares con clima cálido.

El código de vestimenta del ejecutivo de playa será según la actividad y el clima, en lugares sumamente cálidos el uso del traje sastre es casi imposible, solo que se encuentre en aire acondicionado. El lino es “la arruga elegante” , por lo tanto el ejecutivo que radica o viaja a playa debe invertir en prendas de dicha fibra, naturales como el algodón y lino; estampado sutiles. Para el caballero se limita al uso de camisa o guayabera, la corbata, el blazer o el blazer sport es opcional mientras el clima lo permita. La mujer debe cuidar el largo del vestido o falda, así como los escotes y las fibras para no estar sudando; el maquillaje minimista con accesorios discretos clásicos no de estilo playa.

Algunos de los elementos que proyectan autoridad y formalidad cuidando el resto del outfit son las camisas de doble puño para el uso de las mancuernillas, el implemento de escritura, el reloj de cuero con acero, el portafolio delgado, el calzado discreto y cerrado para las mujeres.

En lenguaje no verbal, siempre proyectar seguridad! desde la forma de caminar, interacción, mirada, postura firme, saludo de mano. Así, todo lo que se proyecta es congruente.

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Recomendaciones para realizar compras inteligentes

¿Para lucir bien es necesario adquirir prendas a un alto costo? ¡No! Para vestir bien primero se debe conocer qué favorece al cuerpo, identificar los beneficios de las prendas de calidad y así, realizar compras inteligentes.

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Cierto es que una prenda fina luce por sí sola, no es necesario dejar expuesta la marca para saber que es un artículo de calidad; entonces ¿será necesario recurrir siempre a marcas de lujo para tener algo fino? No, el secreto para tener una excelente salud financiera radica en saber: qué, cuándo, cómo y dónde comprar.

Es importante considerar todo el tiempo ciertos detalles que ayudan a tomar una mejor decisión al momento de las compras: qué favorece a la silueta, preferir las fibras naturales: algodón, lanas finas, lino, seda; prendas básicas, colores neutros, cual es el objetivo a lograr. Las prendas con esas características siempre serán una inversión y la moda a un corto – mediano plazo se convierte en ocasiones más en un gasto que al ser tan pasajera se vuelve un guardarropa lleno de “no tengo nada que ponerme”.

Las ofertas son el momento perfecto para realizar compras inteligentes, aprovechar los grandes descuentos del 40 %, 50 %, 60 % recuerda, es: cuándo, dónde y qué comprar. Inicialmente básicos y colores neutros, por ejemplo: adquirir un cinturón negro o marrón, blazer azul marino, una cartera, etc. El objetivo es comprar de forma estratégica, no necesariamente a un alto costo.

En los cambios de temporada las marcas aplican grandes descuentos o tenemos las Plazas que son outlets en Estados Unidos o Europa y que son reconocidas por sus grandes descuentos en donde se pueden conseguir prendas y accesorios de grandes marcas, excelente calidad a muy bajo costo.

Antes de comprar una prenda o accesorio es necesario realizar una auditoría al guardarropa para elaborar una lista de que “hace falta” así como evaluar las horas uso de lo que se quiere adquirir, por ejemplo: un abrigo de lana con el 70 % de descuento, pero radicas en playa y el clima es húmedo, aunque es una excelente oferta, no es una inversión porque la prenda siempre estará guardada.

Cuando algo es de calidad luce solo, por lo tanto, trata de adquirir la mejor calidad según tus ingresos sin exceder tu la tarjeta de crédito.

Al aplicar estas recomendaciones tus compras serán estratégicas y no por impulso.

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Imagen y urbanidad en las fiestas decembrinas

La urbanidad y la imagen de cada persona siempre se proyectan; son dos elementos que invariablemente trabajan juntos y sobre todo ¡no se van de vacaciones!

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En las fiestas decembrinas se convive en todo tipo de reuniones: sociales, familiares, de trabajo. No existe lo bueno ni lo malo, lo principal es considerar el entorno en el que se va a convivir para ser consciente en el  consumo de alcohol y la vestimenta.

En reuniones laborares, siempre se debe conducir con cordura, evitar el exceso del consumo de alcohol, así como evitar la vestimenta muy provocativa. Debemos de recordar que aunque es una reunión “social-laboral” el profesionalismo, credibilidad de la persona puede estar en juego; sobre todo en la actualidad con el uso de las redes sociales, que en cualquier momento una imagen comienza a circular en la red afectando seriamente la reputación profesional.

La formalidad en la vestimenta la determina el tipo de reunión, el clima; siempre será un acierto el presentarse arreglado debido a que es nuestra marca personal y se está en un evento de celebración, como es: la posada, la noche de navidad o fin de año.

Otro punto a considerar es el evitar ¡las compras de pánico a como de lugar! las tiendas departamentales o el supermercado suelen tener muchos visitantes hasta llegar a la aglomeración, aparecen las supuestas “ofertas” y ¡comienza el estrés! Que siempre quede en uno ser prudente. Preferible para esos casos, tener un presupuesto destinado a “gastos de diciembre” y realizar con antelación una lista de obsequios.

Entregar regalos no es una obligación, solo es una muestra de cariño, incluso un detalle suele ser más valorado. Si compras en una tienda departamental solicita el ticket de regalo para que la persona pueda cambiar el obsequio sin problema. Algo importante, nunca pero ¡nunca! regalar cosas de imitación; si no se cuenta con el dinero para comprar el producto original, preferible descartar dicha marca.

Es momento de vestir de gala la mesa ¡de manteles largos! — ¡por fin! usar la vajilla que malamente se guarda para “ocasiones espaciales”, el uso de copas y cristalería; Aunque la cena este deliciosa y estemos en compañía de los seres queridos, jamás se deben relajar los modales en la mesa, la servilleta no es babero, es para limpiar las comisuras, no limpiar el plato con el pan, ser consciente con el consumo de los alimentos (se encuentran más personas invitadas), no hacer ruidos al comer, etcétera.

Te invito a disfrutar de las fiestas decembrinas con cordura e imagen…¡Felices fiestas!

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23 de noviembre, día internacional del Consultor en Imagen

En la actualidad el tema del cuidado de la imagen ya no es una novedad, cada días más y más personas solicitan los consejos de manera profesional del Consultor de Imagen, no solo damas, caballeros, incluso las empresas para mejor el impacto de su proyección.

En ocasiones al consultor de imagen se le relaciona con temas de: diseño de interiores,  diseño gráfico o mercadotecnia. Si bien el consultor tiene el entendimiento para desarrollarse en alguna de dichas áreas, el consultor de imagen es un profesional que gracias al conocimiento y preparación que tiene ayuda a maximizar la proyección de una persona en apariencia, comunicación verbal y no verbal para lograr objetivos, y en ocasiones mejorar autoestima.

Es un tema que apasiona a muchas personas y se dicen ser “consultores de imagen”, porque cuentan con el conocimiento  de libros, Internet, programas de televisión o porque tienen un nato sentido de buen gusto.

Ya existe la carrera, diplomado, doctorado que imparten diversas escuelas, pero, sobre todo está el soporte de las asociaciones como la AICI (Asociación Internacional de Consultores de Imagen) que certifica el conocimiento del individuo de manera profesional. Y justo el gremio está de fiesta porque este 23 de noviembre se celebra el  día Internacional del Consultor en Imagen el cual aparecerá en el 2014 en Chases Calendar of Events.

Es una gama muy extensa de conocimiento la que posee el consultor de imagen desde: cuidados de la piel, estilos, reglas del buen vestir, código de vestimenta, colorimetría, tipología de cuerpo y rostro, maquillaje, texturas, calidad, prendas básicas, clásicas y de moda, formas, combinaciones …“El lenguaje no verbal de las prendas”… Así mismo la parte del protocolo en los negocios, protocolo social, etiqueta en la mesa, organización de eventos, comportamiento, redes sociales, lenguaje no verbal; entre muchos temas más.

Si bien se cuenta con dicho conocimiento, el consultor en ocasiones no es un todólogo, cada colega se especializa en cierta área que más le apasiona: conferencias, escritores, estilistas, maquillistas, coach de imagen, desarrollo de estilo para personalidades públicas, imagen política, personal shopper, diseño de modas, fashion show, consultoría de imagen para adolescentes, adultos, empresas, novias, desarrollo en medios de comunicación, formadores de consultores en imagen, filantropía,  protocolo, etiqueta para niños, etcétera.

Es fundamental que el consultor en imagen respete la esencia de la persona para lograr la transformación y en ocasiones el cambio de actitud; no existe un estilo bueno o malo, lo más importante es ser congruente con lo que se quiere proyectar en cualquier situación que se encuentre el individuo; por lo tanto mi mejor recomendación es  “Vive tu personalidad con estilo”.

Impuntualidad y falta de educación vial afecta la imagen de México en el mundo

El protocolo y la etiqueta social reglas de cortesía que se hicieron para crear un ambiente de urbanidad entre las personas que coexisten. Algo tan elemental como es la puntualidad y la educación vial; dos pequeñas acciones que generan gran impacto en la imagen de una persona y que en conjunto afecta seriamente la credibilidad de país a nivel mundial.

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En México si vas a hacer una reunión social se debe considerar que la mayoría de los invitados va a llegar 30 o 40 minutos tarde, o el peor escenario con el uso de la tecnología, enviarán un mensaje para preguntar ¿Cómo va la fiesta? ¿Quién está?.. para entonces decidirse a llegar.

En el entorno laboral resulta interesante cómo algunas empresas para evitar que los colaboradores lleguen tarde otorgan bonos de puntualidad ¿Por qué se tiene que premiar a las personas para llegar a tiempo?. . . Ser puntual forma parte de la educación de una persona “Ser puntual es tener respeto hacia el otro”.

México ya tiene la etiqueta de ser un país con una sociedad impuntual, lo preocupante es que las persona no se percatan del impacto que esto genera a nivel mundial en los negocios. Y como ya vamos tarde, ¡nos olvidamos de la educación vial! México está situado en la lista de países con la tasa de mortalidad más alta por accidentes de tránsito.

Tristemente México se encuentra muy lejos de tener la educación vial de otros países, en donde el automovilista se detiene para dar paso al peatón, en donde existe la educación vial de los motociclistas y ciclistas, en donde en el transporte público ¡no te sientes como vaca! y el peatón cruza la calle en donde se le indica. Países con personas que no fomentan la corrupción y respetan reglas de tránsito como son el respetar el exceso de velocidad, el uso del cinturón de seguridad, no manejar en estado de ebriedad, evitar el uso del móvil mientras se conduce.

No es una persona, es un grupo de personas las que hacen el cambio. Es muy sencillo quejarse del país, pero ¿qué haces tú como ciudadano para mejorar la urbanidad y no afectar la imagen de México?

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Consejos para cuidar tu imagen en la playa

En verano la mayoría de las personas elige para vacacionar los lugares de playa, para disfrutar del clima tropical y otorgar un poco de color a la piel con un bronceado natural.

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Lo importante al momento de viajar a la costa es considerar el clima que en ocasiones el porcentaje de humedad  es bastante alto, lo que provoca, entre otras cosas, que la transpiración sea constante; el cabello se esponja, y con ello nos sintamos ¡incómodos! Por lo tanto comparto contigo los siguientes tips para lucir espectacular en la playa.

Preferir el uso de fibras naturales como son el algodón o el lino; colores claros durante el día y por la noche según el lugar tonos oscuros. El outfit en playa es muy relajado, sin embargo algunos lugares probablemente se requiere “cierta formalidad” sobre todo en restaurante o club nocturno.

Evita por completo el uso de calcetines en la playa, solo que tengas la intensión de utilizar con tenis, de lo contrario ¡déjelos en casa! Lo idóneo son las sandalias o mocasines para playa.

Prendas sin mangas o manga corta, short, bermudas y vestidos, siempre serán los ideales para disfrutar del clima. Para asolearse y en la alberca vestir el traje de baño que favorece la figura: en color y diseño.

Observar, cuando se permanezca por tiempo prolongado al sol cuáles son los accesorios o prendas que quizá dejen marca en la piel, por ejemplo: si usas mucho tiempo los lentes, al quitar vas a parecer mapache ¡cuidado! Existe en el mercado un sinfín de productos que otorgan protección a la piel del sol,  para el rostro y el cuerpo. En el caso de una piel sensible o un problema más serio, lo mejor será consultar con el dermatólogo para que prescriba el producto adecuado.

No podemos olvidar el cabello, el cual se daña considerablemente en la playa, aplica producto que le de protección al pelo del sol y el cloro de las albercas. La mejor manera de proteger el cabello de manera natural es recogido con una chongo, una trenza o incluso cubrirlo con una linda mascada o sombrero.

Y no podemos olvidar el cuidado de las manos y de los pies ¡es fundamental, cortar las uñas, humectar la piel para que luzca tersa y e suave en la playa.

Y para cerrar, un maquillaje natural, discreto será lo más adecuado; cuida cada detalle en tu imagen para lucir espectacular.

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